PPF Страхование жизни планомерно развивает систему клиентского сервиса, регулярно проводя мониторинг ожиданий клиентов. По итогам очередного обзора компания существенно расширила тематику сообщений, адресованных страхователям. 

С помощью наиболее популярных способов связи компания информирует клиентов о статусе урегулирования страхового события; напоминает о ближайшем взносе; подтверждает факт получения денежных средств, внесенных по полису страхования жизни; сообщает о начислении дополнительного инвестиционного дохода; новых продуктах и других важных фактах. За 10 месяцев 2013 г. специалисты Департамента клиентского сервиса PPF Страхование жизни отправили клиентам 937 180 sms-сообщений, 159 398 печатных писем и 2 635 – электронных. 

Алена Букашкина, Директор Департамента клиентского сервиса PPF Страхование жизни: «Темп жизни ускоряется буквально с каждым годом, и это ощущают не только жители столиц. Поэтому мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты всегда были в курсе всех важных событий, связанных с программами страхования. Это помогает нам оставаться надежным страховым партнером». 

Для справки:

PPF СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ

PPF Страхование жизни (ООО «ППФ Страхование жизни») – один из лидеров российского рынка страхования жизни. По итогам 2012 года по МСФО совокупный объем сборов PPF Страхование жизни составляет более 15,5 млрд рублей, суммарный объем активов – более 20,8 млрд рублей, страховых резервов – более 16,2 млрд рублей. Компании PPF Страхование жизни присвоен рейтинг А++ (Исключительно высокий уровень надежности) по шкале рейтингового агентства «Эксперт РА». 

PPF Страхование жизни основана в 2002 году (ранее работала под брендами Generali PPF Страхование жизни и «Чешская страховая компания»). Основатель и 100% акционер компании – Группа PPF, стабильная и успешная инвестиционная группа, которая работает в различных отраслях финансового и реального секторов экономики стран Центральной и Восточной Европы, Азии и СНГ. 

ГРУППА PPF 

Группа PPF инвестирует свои средства в ряд отраслей экономики, таких как банковское дело и финансовые услуги, страхование, недвижимость, энергетика, добыча полезных ископаемых, сельское хозяйство, ритейл и биотехнологии. Территорией присутствия Группы PPF является Центральная и Восточная Европа, Россия и страны СНГ, а также Азия. В настоящее время (по состоянию на 30.06.2013 г.) PPF владеет активами в объеме 22,113 млрд евро. Основателем PPF Group N.V. и ее мажоритарным акционером является Петр Келлнер.