По итогам 2013 года ВТБ24 выдал в Архангельской области кредитов на общую сумму в 7 млрд рублей. При этом розничным клиентам банк выдал более 12 тысяч кредитов на общую сумму свыше 5,7 млрд рублей, на 16% улучшив крайне высокие бизнес-результаты 2012 года. Ключевыми направлениями развития банка в регионе стали ипотечное и потребительское кредитование, а также услуги для привилегированных клиентов.

«На протяжении всего прошлого года ВТБ24 активно развивался, как в целом на российском рынке, так и на рынке банковских услуг Архангельской области, продемонстрировав рост свыше 36% в сегменте кредитования и свыше 30% в сегменте привлечения средств вкладчиков, – отметил старший вице-президент, заместитель директора департамента сети ВТБ24 Вячеслав Грицаенко. – Наиболее бурно в Архангельской области в минувшем году росла выдача ипотечных кредитов. Их объем увеличился по сравнению с 2012 годом на 30%, до 2,4 млрд рублей, что свидетельствует о весьма динамичном развитии экономики региона».

При этом банк сохранил высокий уровень клиентского сервиса, в конце года уже в пятый раз получив премию за лучший сервис по версии журнала TheRetailFinance, ежегодно публикующего независимый рейтинг качества клиентского обслуживания российских банков. А по результатам исследования независимой компании Finalta, уровень удовлетворенности клиентов ВТБ24 и их готовность рекомендовать свой банк в 1,5-2 раза превышает средние показатели европейских банков. Время ожидания в отделениях ВТБ24 ниже средних показателей по Европе: 4,5 минуты против 5. ВТБ24 быстрее европейских банков уведомляет своих клиентов о положительном решении по кредиту и имеет самый низкий уровень кредитных заявок на повторном рассмотрении.

«На сегодня уже каждый третий житель Архангельской области является клиентом ВТБ24, однако мы не собираемся останавливаться на достигнутом и продолжим свое поступательное развитие в регионе, – заявил Вячеслав Грицаенко. – В прошлом году мы успешно завершили процесс интеграции ВТБ24 и ТКБ, присоединив к себе его подразделения по всей стране, в том числе и в Архангельской области. В 2014 году мы продолжим развитие сети ВТБ24 в регионе, сделав особый акцент на предоставление еще более качественного сервиса и на работу с состоятельными клиентами».

По словам Вячеслава Грицаенко, в прошлом году портфель депозитов, принадлежащих состоятельным клиентам, увеличился в Архангельской области почти на 40% и преодолел порог в 2,5 млрд рублей, что составляет 77% от общего объема привлеченных банком средств.

При этом, как отметил управляющий Архангельским РОО ВТБ24 Александр Первушин, кредитный портфель ВТБ24 в Архангельской области вырос в 2013 году более чем на 25% и достиг отметки в 13 млрд рублей. Из них более 4,7 млрд рублей приходится на долю кредитов наличными, а 4,5 млрд рублей – на долю ипотечных кредитов.

Для справки:

Банк ВТБ24 (генеральная лицензия Центрального банка Российской Федерации на осуществление банковских операций № 1623) – один из крупнейших игроков на рынке розничных банковских услуг. ВТБ24 входит в международную финансовую группу ВТБ и специализируется на обслуживании частных лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса. Отделения банка работают во всех экономически значимых регионах России, предлагая своим клиентам высокотехнологичные продукты и услуги, принятые в международной финансовой практике. Часть услуг банка доступна клиентам в круглосуточном режиме.