Северо-Западный банк Сбербанка России продолжает программу переформатирования филиальной сети. Только за последний месяц прошлого года в Санкт-Петербурге в новом формате открылись 13 офисов Сбербанка: 10 офисов - базового формата, 1 - универсальный (офис расширенного базового формата) в г. Зеленогорске и 2 мини-офиса.

Программа переформатирования предполагает не только обновление офисов Сбербанка, но и перевод их при необходимости на новые площади, более удобные для клиентов. При открытии офисов банк применяет принципы геомаркетинга, которые позволяют не только подобрать оптимальное помещение и место расположения филиала, но одновременно оценить необходимое число рабочих мест, количество обслуживаемых клиентов и сам формат обслуживания.

Напомним, в рамках программы переформатирования Сбербанк разработал несколько форматов подразделений для организации эффективного обслуживания различных сегментов клиентов с учетом их потребностей. 

Наиболее распространенным форматом для всех территорий обслуживания является базовое подразделение – небольшой или средний по размеру офис Сбербанка, предоставляющий основной перечень услуг для физических лиц. 

Универсальный офис Сбербанка (или расширенный базовый формат) – среднее или крупное по размеру подразделение, предоставляющее широкий перечень услуг сразу для нескольких сегментов клиентов – массового, массового высокодоходного сегмента, а также юридических лиц.

Мини-офис представляет собой небольшую точку обслуживания клиентов-физических лиц, предназначенную для осуществления продаж преимущественно на территории торгово-развлекательных и других многофункциональных центров.

«Новые форматы офисов Сбербанка предполагают создание максимально открытого пространства, их отличает четкое функциональное зонирование помещений, простая и понятная навигация, современный дизайн и новые стандарты работы. Уверен, наши клиенты оценят все преимущества. В настоящее время уже половина офисов Сбербанка в Петербурге работают в новом формате», - отметил председатель Северо-Западного банка ОАО «Сбербанк России» Дмитрий Курдюков.

Для справки:

ОАО «Сбербанк России» – крупнейший банк в России, на долю которого приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Учредителем и основным акционером ОАО «Сбербанк России» является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими акционерами Банка являются международные и российские инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются более 100 млн физических лиц и около 1 млн предприятий. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: более 18 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в 20 странах, в том числе в странах СНГ, Центральной и Восточной Европы и Турции.

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481. Официальный сайт Банка – www.sberbank.ru.

# # #

Северо-Западный банк ОАО «Сбербанк России» работает на территории 7 субъектов РФ - Санкт-Петербурга, Ленинградской, Калининградской, Мурманской, Псковской, Новгородской областей, а также Республики Карелия. В настоящее время Северо-Западный банк Сбербанка России располагает самой развитой филиальной сетью в регионе, состоящей из более 1 тыс. офисов по обслуживанию клиентов.