Северо-Западный банк ОАО «Сбербанк России» представил журналистам в Петербурге новый флагманский офис на Невском проспекте, 59, в гостинице Corinthia. Офис содержит новейшие решения в области IT, является якорной точкой банка на Невском проспекте и полностью адаптирован для иностранных клиентов.

Площадь флагманского офиса 837 кв метра, штат сотрудников – более 30 специалистов. Одна из особенностей - самый широкий перечень услуг для физических лиц. Помимо этого офис будет удобен и для иностранных туристов: навигационная система дублируется на двух языках (русском и английском), сотрудники владеют английским языком.

В офисе оборудована большая зона круглосуточного доступа с банкоматами и терминалами. Впервые в зоне самообслуживания используется музыкально-рекламное сопровождение.

В офисе также расположен Центр ипотечного кредитования Сбербанка с выделенными зонами для работы партнеров банка – крупных агентств недвижимости и строительных компаний; есть хранилище ценностей; клиентов консультирует нотариус. 

Здесь же находится зона «Сбербанк Премьер». Формат  предполагает персональный подход обслуживания, выделенную круглосуточную телефонную линию информационной поддержки, услуги для клиентов по индивидуальному финансовому планированию и т.д. 

В новом флагманском офисе реализованы уникальные технологические решения, направленные на повышение продаж в области удаленных каналов обслуживания, ипотечного кредитования и продажи монет из драгоценных металлов. Так, в офисе представлен принципиально новый терминал «Монетный эксперт», реализованный в новой концепции «Монета как подарок», новые рабочие места менеджеров Центра ипотечного кредитования, включающие встроенные мониторы с кредитным калькулятором и зарядки для мобильных устройств. 

Посетители с детьми могут оценить мультимедийный детский уголок с программой для рисования и интерактивной видеостеной с рисунками детей. 

«В офисе применен комплекс современных решений для более комфортного обслуживания наших клиентов. В частности, предусмотрена навигация на двух языках, так как наш новый офис расположен в историческом центре Петербурга, а значит его услуги будут востребованы и гостями города. А детский уголок с интерактивными развивающими играми позволяет занять детей, пока родители решают финансовые вопросы, - рассказал заместитель председателя Северо-Западного банка Сбербанка России – директор головного отделения по Санкт-Петербургу Олег Голубенцев. – В офисе начал работать пилотный проект - технология продажи монет через интерактивные монетницы. Новое пространство офиса банка абсолютно соответствует ожиданиям и требованиям современного, мобильного жителя мегаполиса».

Для справки:

ОАО «Сбербанк России» – крупнейший банк в России, на долю которого приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Учредителем и основным акционером ОАО «Сбербанк России» является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими акционерами Банка являются международные и российские инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются более 100 млн физических лиц и около 1 млн предприятий. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: более 18 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в 20 странах, в том числе в странах СНГ, Центральной и Восточной Европы и Турции.

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481. Официальный сайт Банка – www.sberbank.ru.

# # #

Северо-Западный банк ОАО «Сбербанк России» работает на территории 7 субъектов РФ - Санкт-Петербурга, Ленинградской, Калининградской, Мурманской, Псковской, Новгородской областей, а также Республики Карелия. В настоящее время Северо-Западный банк Сбербанка России располагает самой развитой филиальной сетью в регионе, состоящей из более 1 тыс. офисов по обслуживанию клиентов.