В ходе мероприятия прошло прямое включение из питерской кондитерской «Тортила», которая является клиентом Сбербанка. Владелица заведения Ольга Цой рассказала, что пользуется приложением Сбербанк-ОнЛайн, после чего Герман Греф поинтересовался, может ли он прямо сейчас заказать торт для сотрудников банка, которые готовят участие Сбербанка в ежегодном Петербургском экономическом форуме. Получив утвердительный ответ, президент банка заказал тропический чизкейк, оплатив покупку с помощью мобильного приложения Сбербанка.

«Я не очень люблю ходить в банки и общаться с банкирами, — признался Греф. — Считаю, что он-лайн платежи существенно экономят время наших клиентов. Именно поэтому мы постоянно совершенствуем наши онлайновые системы».