Председатель правления Альфа-Банка Рушан Хвесюк считает, что конкуренция в Питере не менее острая, чем в Москве, и со временем будет только усиливаться. С приходом иностранных игроков, диверсификацией и усложнением продуктов, предлагаемых крупными российскими банками, региональный рынок банковских услуг вступил в новую фазу развития.

Санкт-Петербургский филиал — крупнейшее региональное подразделение Альфа-Банка. В октябре он отметил свое десятилетие, и эта дата стала значимой для всего банка. По большому счету, у филиала особый статус — из-за размеров бизнеса и отношений с клиентами. Статус второй столицы сказывается во всем, и в банковской сфере тоже. Значимость региона для бизнеса Альфа-Банка демонстрирует прежде всего объем инвестиций в его экономику. В прошлом году филиал увеличил их объем на 66% — до 19,8 млрд руб., а с начала 2007 года инвестировал уже 12,8 млрд руб. Всего же за 10 лет банк вложили в экономическое развитие региона более 62 млрд. руб.

Альфа-Банк никогда не позиционировал себя как столичный банк. Тенденции развития российской экономики указывают на то, что значительный уровень прироста бизнеса и доходности следует ожидать в регионах. Поэтому Альфа-Банк сконцентрировался на концепции крупного универсального банка, представленного в регионах России. Развитие шло по мере готовности, появления новых людей в команде, и Петербург был одним из первых.

Альфа-Банк будет расширять свое присутствие в регионе, сюда он пришёл всерьез и надолго. И спустя 10 лет головной питерский офис находится в том же здании, где открылся первоначально - за это время поменялось только количество занятых метров. К прежним розничным точкам добавились новые. Сейчас их 10, а до конца года планируется открытие еще трех, в т.ч. одного VIP-отделения. Развивается формат высокотехнологичных отделений, в которых есть залы круглосуточного доступа с интернет-терминалами и полнофункциональными банкоматами. Если человек становится клиентом Альфа-Банка, то получает доступ к централизованной системе с единым набором сервисов и качества обслуживания. В любом розничном отделении, где бы не был открыт его счет, — он клиент Альфа-Банка в масштабах всей страны.

Санкт-Петербург был первым регионом, где реализовывалась "блочную" модель управления. Банк включает несколько блоков, выделяемых по видам бизнеса. Каждый из них административно подчиняется управляющему филиалом, а функционально по бизнес-решениям непосредственно директору блока в Москве. Эта система дала возможность быстро развивать все направления бизнеса, она влияет на управляемость банка и на более динамичное решение всех бизнес-вопросов.

По разным направлениям бизнеса конкуренты совершенно разные, среди них как федеральные, так и местные банки. Есть также масса нишевых игроков, способных предоставлять такие продукты и условия, на которые не готовы федеральные банки. Причем от региона к региону ситуация меняется и назвать конкурентов банковского бизнеса в целом трудно. В Санкт-Петербурге нет такого же универсального банка, работающего во всех тех же спектрах, чтобы можно было сравнивать. Есть похожие. Но конкуренция в Питере не менее острая, чем в Москве, и она будет усиливаться, в т.ч. и со стороны банков с иностранным капиталом. Что касается ставок, то банк будет двигаться вместе с рынком: наш подход исключительно рыночный и рациональный.

В последние годы банк активно развивает розничный бизнес. Сейчас акценты в кредитовании стали смещаться, и все больше жителей региона предпочитают получать возобновляемые кредитные линии по карте. Ежемесячно в Петербурге выпускается около 4 тыс. пластиковых карт. Их владельцы пользуются периодом беспроцентного кредитования продолжительностью 60 дней. На популярности карт Альфа-Банка сказывается большое число партнеров, предоставляющих скидки при оплате картами — в Петербурге более 450 торгово-сервисных точек, где клиенты Альфа-Банка могут сэкономить. Большим спросом пользуется кобрендинговая карта "Альфа-Банк—Cosmopolitan".

В 2006 году Санкт-Петербургский филиал начал выдавать автокредиты и ипотеку. Объем автокредитования в филиале достиг $42,5 млн. В Санкт-Петербурге более 100 автосалонов, где можно получить кредит Альфа-Банка. На 1 сентября 2007 г. портфель ипотечных кредитов филиала превысил $20 млн., а в следующем году запланировано его увеличение на $100 млн.

Альфа-Банк развивает онлайн-банкинг, и особый акцент при работе с розничными клиентами, — дистанционное обслуживание. Благодаря этим современным продуктам клиенты экономят время, обслуживаются по более низким тарифам и имеют возможность оперативно управлять своими счетами — как через интернет, так и через мобильный телефон. В семейство продуктов дистанционного обслуживания входят интернет-банк "Альфа-Клик", мобильный банк "Альфа-Мобайл", SMS-оповещение "Альфа-Чек". Потребители этих услуг могут, не выходя их дома, в режиме реального времени, переводить деньги со счета на счет, погашать кредиты, оплачивать коммунальные и другие услуги.

По всей России к услугам интернет-"Альфа-Банка" подключается 12-13 тысяч клиентов в месяц, их число уже превысило 170 тыс. человек. Кроме того, свыше 250 тысяч клиентов пользуется услугами SMS-банкинга. Предоставляемые дистанционно услуги интересны, удобны и безопасны.

На сегодняшний день у питерского филиала более 3 тыс. корпоративных клиентов, представляющих все отрасли региональной экономики. Сюда входят предприятия крупного, среднего и малого бизнеса, федеральные и муниципальные унитарные предприятия. Среди крупных клиентов филиала — "Северная верфь", "Адмиралтейская верфь", холдинг "Полиметалл", компании "Строймонтаж", JFC, "Адамант", "ЛенСпецСМУ", "Рубин" и другие.

По меркам российской банковской системы 10 лет в регионе — это солидный срок. Для банка важные события — это достижение значимых показателей, но для его клиентов это, видимо, нечто иное. Санкт-Петербург — город с огромным культурным и духовным потенциалом. Поэтому банк работает над тем, чтобы петербуржцы связывали бренд "Альфа-Банка" не только с качественными услугами, но и с обширной культурной и благотворительной деятельностью в Северной столице. Так, по инициативе банка реализуются проекты по установке в городе нескольких памятников.

Для справки:

Альфа-Банк - один из крупнейших банков России по величине активов и собственного капитала. По данным аудированной финансовой отчетности (МСФО) за 2006 год, активы группы "Альфа-Банк" (ОАО "Альфа-Банк", дочерние банки и финансовые компании) составили $15,2 млрд., совокупный капитал — $1,3 млрд., кредитный портфель за вычетом резервов — $9,5 млрд. Чистая прибыль по итогам 2006 года составила $190,3 млн. (по итогам 2005 года  — $180,6 млн.).

Альфа-Банк - универсальный банк, осуществляющий все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами. Обслуживает более 45 тыс. корпоративных клиентов и более 2,4 млн. физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 229 отделений и филиалов банка, в т.ч. дочерние банки в Казахстане и Нидерландах и финансовая дочерняя компания в США.

При использовании информации нашего портала www.ttfinance.ru не забудьте поставить гиперссылку на соответствующую страничку "ТТ Финансы. Финансовые услуги Санкт-Петербурга."