«TNS Россия» изучила, как через интернет жители крупных городов оплачивают коммунальные услуги, а также погашают штрафы ГИБДД и налоги. Исследование проводилось в феврале — марте этого года. В нём участвовали люди в возрасте 18–55 лет из городов с населением больше 700 тыс. человек в шести федеральных округах и городов с населением от 600 тыс. человек в Дальневосточном регионе. Участники опроса пользуются интернетом минимум раз в неделю.

В целом по стране ЖКУ оплачивают онлайн 60% жителей крупных городов, а штрафы ГИБДД и налоги погашают 34%.

Часть россиян оплачивают счета с помощью мобильных телефонов: в среднем по России за ЖКУ таким образом платят 23% респондентов, а штрафы и налоги погашают 13%. Больше всего «мобильных» плательщиков по штрафам и налогам среди жителей Москвы — 16%, а меньше всего в Санкт-Петербурге — 9%.