Сегодня практически каждый день на рынок выходят новые компании, и приближается время, когда между ними возникнет нешуточная конкуренция.

Как стать партнёром

Осенью 2006 года журнал "BusinessWeek Россия", проведя исследование среди московских кредитных брокеров, насчитал всего 60-80 фирм и выделил только три компании, которые можно причислить к лику «белых» брокеров. Ассоциация кредитных брокеров Северо-Запада в Петербурге, примерно в то же время, оценила примерный индекс прозрачности рынка в 31%. Но времена изменились: кредитный бокеридж вышел из тени и обрел статус солидного, законного бизнеса. Сегодня практически каждый день на рынок выходят новые компании, и приближается время, когда между ними возникнет нешуточная конкуренция.

По итогам исследования в журнале "BusinessWeek Россия" была напечатана статья Яна Арта «Потрошители кредитов». Она завершалась прогнозами директора «Фосборн Хоум» Василия Белова, утверждавшего, что на рынке останутся только ипотечные брокеры, обеспечивающие клиенту полный комплекс услуг, включая риэлторские, информационные, "упаковку документов", и даже льготные условия кредитования. Правда, спустя полгода после этого заявления Фосборн Хоум изменил стратегию и стал превращаться в универсального кредитного брокера, уделяя пристальное внимание, в том числе, и кредитованию бизнеса. Поменяли свою позицию и банки. Конечно же, не все сразу, но процесс пошел и теперь набирает обороты. Кстати, подобное развитие ситуации еще в 2006 прогнозировал Георгий Качейшвили, на ту пору директор московского филиала фирмы "КФК", утверждавший, что малый и средний бизнес насущно нуждается в услугах профессиональных посредников. Примечательно то, что впоследствии Фосборн Хоум выступил учредителем общественной организации – Федерации профессиональных кредитных брокеров (ФПКБ), в которой Белов стал председателем правления. А чтобы партнерство не позиционировалось как структура, созданная «московскими китами» в своих корыстных целях, исполнительным директором позвали Яна Арта, к этому времени заявившего себя в качестве одного из наиболее компетентных обозревателей кредитно-финансового рынка.

Продвижение опыта: размножение почкованием

Те, кто первыми начали, наработали опыт и принялись его тиражировать. Одни, раскрутив собственные торговые марки, стали продвигать франшизы. Другие занялись организацией собственных филиальных сетей. Так, с успехом развивает сеть своих региональных филиалов ранее упоминавшийся «Фосборн Хоум», учрежденный в 2005 году банкиром Евгением Бернштамом. Ему в спину дышит созданная американским бизнесменом фирма «CreditStar», позиционирующая себя в качестве оператора кредитного рынка. Ее основатель Питер Дерби известен как создатель первой в России инвестиционной компании «Тройка-Диалог». Нельзя не упомянуть возглавляемую Николаем Корчагиным фирму  "Кредитмарт", позиционируемую как "первый в России супермаркет финансовых продуктов и услуг для частных лиц". Можно перечислить еще ряд крупных московских организаций, хотя в целом их стратегия продвижения на рынок и методы работы очень схожи.

В 2004 году создалась компания «Кредитный и Финансовый Консультант» Александра Гребенко, ставшая одним из заметных игроков кредитно-брокерского рынка. Успех этой организации определился ставкой на мощную рекламу, обеспечивающую поток клиентов и доверительные отношения с менеджерами крупных банков. Причем репутацию и имидж компании не портит даже установленная в фирме предоплата за рассмотрение заявок. К концу минувшего года "КФК", создала восемь филиалов, и намеривается открыть свои представительства во всех городах РФ с населением более 300 тысяч жителей.

Кроме компаний, избравших кредитный брокеридж в качестве главного занятия, на рынок вышли организации, основное занятие которых аудит, бухгалтерский аутсорсинг, финансовый и управленческий консалтинг, а кредитный брокеридж - лишь дополнительное направление. Они привнесли в этот бизнес представление о стандартах качества услуг, и, по достижении определенной зрелости, их кредитные отделы начали выделяться в самостоятельные структуры. Иллюстрацией может служить одна из ведущих аудиторских фирм Омска – ООО «Главбух». Оказывая бухгалтерские услуги, компания столкнулась с необходимостью помогать клиентам также и в вопросах привлечения заемных средств. Почти семь лет департамент кредитования действовал как структурное подразделение, однако летом этого года оформился как юридическое лицо, получив название «Еврокред». Что характерно: выделение в самостоятельную фирму не отразилось на текущей деятельности предприятия – как оно располагалась в помещениях родительской структуры, так там и осталось. «Обновление вывески» понадобилась затем, чтобы раскручивать и продвигать новую торговую марку, не смешивая эту деятельность с другими направлениями работы группы компаний. Можно отметить и такую характерную особенность подобных структур, как то, что их руководители, помимо текущей практической работы, уделяют время учебно-методической и даже научной деятельности. Например, директор «Еврокред» Надежда Глушкова в настоящее время работает над кандидатской диссертацией по проблематике кредитно-финансового рынка РФ.

Интересной «новинкой» оказались мощные on-line операторы, такие, например, как порталы Pro-Credit.ru и Credit.ru.

В свою очередь, на ипотечном рынке успешно действуют «Независимое бюро ипотечного кредитования» (НБИК) Дмитрия Балковского и «Национальная ипотечная компания» во главе с дальновидным Наумом Либкиндом. Единственным учредителем структуры Либкинда выступил Национальный резервный банк, что и позволило ей развиться в одного из лидеров ипотечного рынка. Еще бы не развиться, когда за спиной такой гигант!

Ассоциативные телодвижения

Преуспевающие по части теории питерцы сделали упор на создании образовательных программ. Осенью 2006 года по инициативе Ассоциации кредитных брокеров Сверео-Запада был разработан курс лекций «Кредитование юридических лиц», а также заключен договор с Северо-Западной Академией Госслужбы, где и началось первое в России профессиональное обучение кредитных брокеров. А спустя год, в сентябре 2007, в Питере стартовала программа бизнес-обучения в формате дистанционного тренинга «Создание компании - кредитного брокера».

Впрочем, сегодня центр активности АКБ переместился из Питера в Самару, поскольку  во главе этой организации встала Диана Маштакеева, руководитель компании «Поволжский кредитно-финансовый консультант». Одновременно с этим произошла перерегистрация организации, и партнерство в своем названии избавилось от указания на прежнюю географическую принадлежность. Надо сказать, что питерским кредитным брокерам это не пришлось по вкусу. В связи с чем на состоявшийся в ноябре 2007 года съезд АКБ в Самаре из Петербурга приехал только представитель компании «Кредитный и финансовый консультант» Сергей Лякишев, и то затем, чтобы озвучить нежелание его организации вставать под знамя АКБ.

Следует пояснить, почему инициаторы учреждения АКБ – Иван Янушкевич и Владимир Квашенко сначала отпустили свое детище в Самару, а затем Янушкевич вновь принялся за создание аналогичной по целям и задачам организации. Дело в том, что раскрутка проекта финансировалась принадлежащей Квашенко компанией «Арго-консалт». Фактически на этой фирме лежали основные затраты на функционирование АКБ. Утомившись этим бременем, Квашенко уступил пост президента организации Маштакеевой, совладельцу и директору маленькой поволжской фирмы. В марте 2007 года Диана Маштакеева провела в Самаре всероссийский форум АКБС-З, и ее инициативы были поддержаны чиновниками местной думы. Это не только окрылило Маштакееву, но и неплохо сказалось на развитии ее собственного бизнеса.

Размножение почкованием

На ту пору Янушкевич разрабатывал методику «Создание кредитных брокеров», планируя в дальнейшем продвигать ее в виде дистанционного тренинга. Прямым следствием этого обучения должно было стать появление новых компаний, которые потенциально готовы к членству в той или иной профессиональной некоммерческой организации. Продвижение тренинга дало неожиданный результат: он оказался востребован в первую очередь солидными компаниями (аудиторскими, юридическими, риэлтерскими) учреждающими при себе кредитных брокеров, или создающими внутри своих структур соответствующие отделы и департаменты. Это обстоятельство подтолкнуло его к учреждению фирмы – «Бюро Финансовых Решений», одним из важнейших направлений которой стало предложение услуг кредитным брокерам и консультантам.

В свою очередь, омские кредитные брокеры продолжали доработку учебного курса своих питерских коллег и даже обкатали его на практике, обучив несколько групп агентов-консультантов для нужд собственных компаний. В декабре 2007 года коллектив авторов завершил работу над 72-часовым курсом лекций «Универсальный кредитный брокер». После чего продвижение этого курса  авторы поручили Ивану Янушкевичу. В принципе, появление таких фирм – дело более чем закономерное. Потребность рынка в образовательных программах проявляется в наличии волонтеров, готовых платить за свое учение. А кто может рекомендовать, какое обучение надо пройти для успешной работы на данном рынке? Прежде всего, общественные профессиональные организации, при сегодняшнем раскладе – это АКБ и ФПКБ.

Летом 2007 года Маштакеева заключила договор с СГЭУ, после чего в Самаре также началось обучение кредитных брокеров. Причем прослушавшим курс сулятся уже не только удостоверения государственного образца и сертификаты АКБ, но и сертификаты Ассоциации российских банков.

Сегодняшняя неразвитость рынка допускает одновременное присутствие на нем как профессионалов, так и дилетантов, спешащих нажиться на людской неопытности и некомпетентности. Места хватает всем, поскольку клиенты кредитных брокеров только начинают свыкаться с мыслью о неизбежности аутсорсинга в решении своих финансовых проблем. Так считает большинство посредников, сознавая, что за каждым из них водятся грешки, делающие толерантными по отношению к огрехам товарищей по цеху. Совсем на других позициях стоят организации, уходящие корнями в юридический, аудиторский и консалтинговый бизнес. Им есть что терять – наработанную годами прежней деятельности репутацию.

Прогнозируя дальнейшее развитие, можно предположить появление еще ряда некоммерческих организаций, и даже возникновение между ними разногласий. Причем создание новых организаций будет происходить не столько на основе географического соседства, сколько из-за совпадения идейно-этических и экономических позиций их учредителей. Одной из предпосылок созданию новых организаций является потребность продвижения курсов профессионального обучения. Безусловно, конкуренция между учебными продуктами идет на пользу их качеству. Успех учебных программ во многом определяется авторитетом их сертифицирующих профессиональных организаций, что подстегивает данные структуры к более тесному и активному  сотрудничеству не только с банками, но и с органами государственной власти. Все это не может не отражаться на качестве работы компаний-членов упомянутых организаций и тем самым подкрепляет всеобщую тенденцию к повышению прозрачности.

Тенденции года

Признание кредитных брокеров со стороны банков и органов государственной власти
Появление новых профессиональных общественных организаций
Проведение профессиональных съездов и конференций не только в столичных городах, но и в регионах
Продвижение франшиз кредитных брокеров
Появление кредитно-брокерских компаний в городах  с населением более 100 тысяч жителей (начало бума)
«Опрозрачнивание» бизнеса кредитных брокеров, диверсификация брокерских услуг
Развитие программ профессионального обучения кредитному брокериджу.