Конкурс проводится по инициативе Комиссии по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области – общественной некоммерческой организации, осуществляющей защиту законных прав потребителей на рынке недвижимости. Соорганизаторы конкурса – Большой Сервер Недвижимости и НП «Российская гильдия управляющих и девелоперов». 

Общественный независимый конкурс "Доверие потребителя" – единственный на рынке недвижимости Санкт-Петербурга конкурс, где в выборе победителей принимают участие сами потребители посредством интернет- и интерактивного голосования. 

Конкурс проходит при поддержке Правительства Санкт-Петербурга. В 2017 году генеральными партнерами конкурса выступили Группа компаний «Пионер», СРО А «Объединение строителей СПб», банк «Санкт-Петербург» и строительная компания «47 трест».  

На конкурс было представлено 207 участников – риэлторских агентств, инвестиционно-строительных компаний, ипотечных банков и жилых комплексов в трех классах, из которых в финал вышли 22 номината. Конкурс шел в течение 7-ми месяцев, за время которого финалисты прошли многоступенчатый отбор в форме интернет-,  интерактивного и экспертного голосований. Заключительным отборочным этапом стало заседание Экспертного совета, где 23 эксперта в трех комиссиях – юридической, комиссии по информационной открытости и рекламе, а также комиссии по этике оценивали типовые договоры с клиентами, качество клиентского сервиса и рекламных компаний претендентов. Победитель в каждой номинации определялся тайным голосованием по сумме голосов. 

«За этим проектом стоит большая исследовательская работа, опирающаяся на жесткие принципы отбора компаний, максимально обеспечивающих в своей работе права и интересы потребителей, -  говорит Юрий Грудин, председатель Оргкомитета конкурса. – Наша награда призвана отметить компании, достигшие наилучших результатов в цивилизованном ведении бизнеса, в выстраивании прозрачных и корректных взаимоотношений с потенциальными покупателями жилья. Мы стараемся поддержать яркие проекты жилых комплексов, где внедрены современные новации, делающие жизнь  обладателей квартир удобной и комфортной. И мы рады, что все 23 победителя конкурса прошлых лет до сих пор держат высокую планку, оправдывая звание компаний, заслуживающих доверие потребителей».   

Имена победителей конкурса 2017 года были оглашены на церемонии награждения 12 декабря, которая впервые за 10 лет прошла в формате гала-ужина. Участников и гостей церемонии ждали призы и яркое шоу в исполнении звезд театра «Лицедеи» Леонида Лейкина, Анвара Либабова, Виктора Соловьева и других актеров. В торжественном гала-ужине по случаю чествования победителей приняли участие свыше 150 гостей, представляющих органы исполнительной власти, общественных объединений и организаций, крупнейшие девелоперские компании, банки,  риэлторские агентства, средства массовой информации.  

Победители в номинациях получили стеклянную статуэтку, как символ открытости и прозрачной деятельности, диплом и право использовать запатентованный знак конкурса – оранжевого человечка – в рекламных целях. 

Победителями 10-го конкурса «Доверие потребителя» признаны: 

Номинация «Строительная компания, пользующаяся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»: 

"Северный город" (холдинг  RBI)

Номинация «Риэлторское агентство, пользующееся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»

Группа компаний "Адвекс"

Номинация «Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»

банк "Санкт-Петербург" 

Номинация "Лучший реализованный проект жилого комплекса эконом и комфорт классов в Санкт-Петербурге"
ЖК "  "LEGENDA на Оптиков,34"  (Компания LEGENDA Intelligent Development) 

Номинация "Лучший реализованный проект жилого комплекса бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге"
ЖК "Чапаева,16" (ЮИТ Санкт-Петербург) 

Номинация "Лучший реализованный проект жилого комплекса эконом и комфорт классов в Ленинградской области"
ЖК "Новое Сертолово" (КВС)

Кроме того, в связи с юбилеем конкурса  специальными призами "Самая стабильная компания десятилетия" были награждены: Группа ЛСР, банк "Санкт-Петербург", Центр развития проектов" Петербургская недвижимость". 

Призы "За личный вклад в развитие рынка недвижимости Санкт-Петербурга" получили Александр Вахмистров, президент СРО  А "Объединение строителей СПб", Эдуард Тиктинский , президент Группы RBI, Екатерина Романенко, президент Группы компаний "Экотон".

Специальные призы вице-губернатора Санкт-Петербурга и заместителя Председателя Правительства Ленинградской области "За весомый вклад в развитие социальной инфраструктуры регионов" получили строительные компании "Северный город",   ДВК-Инжиниринг»,  «Полис Групп», «СТ-Новоселье».

Юрий Грудин, председатель Оргкомитета конкурса,  был награжден грамотой Комитета по строительству. Также ему был вручен приз Оргкомитета как инициатору и организатору конкурса "Доверие потребителя" - фигурка стеклянного человечка.