На данный момент в Санкт-Петербурге  функционирует уже 4 кредитно-кассовых офиса Альфа-Банка нового формата по обслуживанию физических лиц. Первые два - «Нева» и «Ладога» открылись в марте этого года. В июне начали работу еще два офиса – «Светлана» и «Путиловский». Новые офисы предлагают клиентам  кредитные продукты. По кредитным картам банка в течение 60 дней со дня образования задолженности действует беспроцентный период кредитования, по условиям которого клиент не платит банку проценты за пользование кредитом. Персональный кредит предполагает получение ссуд до 300 000 рублей на любые цели. В новых офисах установлены Интернет-терминалы, через которые можно работать со счетом, действует зал круглосуточного обслуживания 24*7, где в любое время можно воспользоваться банкоматом для получения информации по счету, снятия и внесения на счет наличных денег, а также телефоном для связи с оператором Телефонного центра. В новых офисах доступен широкий выбор каналов дистанционного обслуживания. Тарифные планы «Альфа-Жизнь», предлагаемые в новых офисах - это пакетное предложение банковских продуктов, которые  позволяют клиентам банка экономить время и деньги. Клиенты новых офисов  могут открыть до трех текущих счетов в разных валютах,  к которым прилагаются одна основная пластиковая карточка и три дополнительных, которые владелец карты может открыть для своих родственников. Все операции по счету можно контролировать с помощью услуги «Альфа-Чек», получая информацию в виде SMS-сообщения на мобильный телефон о каждой операции, произведенной по счету. Также клиенты могут открыть накопительный счет, который называется «Мой сейф», в трех различных валютах, определяя  самостоятельно сумму ежемесячных отчислений, никаких ограничений на минимальную сумму вклада нет.