2008 год стал для российского рынка труда годом крайностей. Проблемы кадрового голода и конкуренции компенсаций в борьбе за квалифицированный персонал достигли своего пика и в одночасье прекратили свое существование при первом же упоминании о финансовом кризисе.

Кризис расставляет все по своим местам, приводя к единому знаменателю еще недавно завышенные требования работников и соискателей и предложения вынужденных их догонять работодателей. Зарплатная гонка остановилась, и акцент смещается в сторону немонетарной мотивации. В условиях нестабильности изменилась и роль соцпакета, который будет формироваться адекватно реальным целям работодателя, а не исходя из принципа конкурентоспособности на рынке труда.

Совместный проект Группы Ренессанс страхование и компании HeadHunter «Соцпакет: предложения и ожидания» призван помочь специалистам по работе с персоналом и руководству компаний оценить реальную потребность в соцпакете, понять критерии его эффективности и достаточности, а также соответствие предложений работодателей по наполнению соцпакета и программам страхования персонала ожиданиям соискателей и сотрудников.

Исследование поможет HR-специалистам и руководителям компаний узнать, насколько эффективен используемый ими соцпакет, нужен ли он вообще или это выброшенные деньги, чего на самом деле хотят сотрудники и соискатели, что предлагают конкуренты.

В рамках проекта был проведен опрос зарегистрированной аудитории интернет портала компании HeadHunter, результаты и анализ которого представлены в отчете.

Для проведения исследования были составлены 2 зеркальные анкеты для зарегистрированных пользователей портала Headhunter, которые были размещены в соответствующих разделах сайта. В результате было получено 650 валидных анкет от соискателей и 530 анкет от работодателей.

Основу соискательской аудитории Headhunter составляют менеджеры среднего и высшего звена. Среди ответивших на вопросы анкеты соискателей 61% женщин, 39% мужчин; 41% специалисты, 43% менеджеры среднего звена  и 16% топ-менеджеры.

В ходе исследования удалось выяснить, что более 80% соискателей и работодателей считают соцпакет неотъемлемой частью компенсации. При этом 66% работодателей предоставляют соцпакет всем сотрудникам и 15% - только отдельным категориям сотрудников.

Соцпакет играет большую роль вне зависимости от сферы деятельности компании и численности персонала. При этом в большинстве случаев предпочтения по его содержанию соискателей и сотрудников совпадают с существующими предложениями работодателей.

72% из компаний предлагающих соцпакет включили в него медицинское страхование. Далее следуют оплата мобильной связи, льготы на обучение и питание. Кризис не повлиял существенно на структуру соцпакетов. При этом работники, которые считают соцпакет важной составляющей компенсации, больше нуждаются в ДМС, чем те, которые ставят зарплату на первое место. То есть фактически, говоря о соцпакете, респонденты подразумевают именно ДМС.

Наиболее важными опциями программы медицинского страхования и сотрудники и работодатели считают поликлиническое обслуживание, вызов врача на дом, скорую помощь и услуги стоматолога

Если прежде интерес к той или иной программе ДМС ограничивался выбором поликлиник, то теперь увеличилась значимость и других сервисных опций. ДМС сегодня – это, прежде всего, сервис. Свою грамотность в отношении сервиса в страховании продемонстрировали как соискатели так и работодатели указав в числе важных услуг широкий выбор и удобное расположение поликлиник, возможность записи по телефону через страховую компанию, круглосуточный колл-центр, льготы на фитнес, on-line сервисы.

 Нынешние программы ДМС, предоставляемые работодателями, не полностью удовлетворяют пожелания сотрудников по содержанию. Если соискатели хотели бы иметь 4-5 наиболее важных для них сервисных опций, то работодатели преимущественно включают только 2.

93% соискателей считают, что работодатель должен заботиться об их здоровье, имея при этом в виду льготы на фитнес, минеральную воду в офисе и привилегии некурящим сотрудникам. При этом 24% работодателей вообще не реализуют никаких программ по поддержанию здоровья сотрудников, а 25% предлагают корпоративные спортивные мероприятия и лишь 17% указали наличие льгот на фитнесс.

Абсолютное большинство пользующихся медицинским страхованием компаний (95%) удовлетворены вполне или отчасти сотрудничеством со страховой компанией. Из тех, кто неудовлетворен, основной причиной называют проблемы во взаимодействии с менеджментом страховой компании или неочевидной эффективностью с точки зрения кадровой политики. Но намеренных отказаться от страхования или сменить провайдера всего 5%

88% компаний, не включивших медицинское страхование в соцпакет, в абсолютном большинстве случаев никогда просто такого опыта не имели в половине случаев из-за того, что руководство не видело смысла в приобретении ДМС, и в 27% случаев из-за нехватки средств. Тем не менее, 23% из организаций, не имеющих в соцпакете медицинской страховки, планируют включить в него полис ДМС в следующем году.

В условиях кризиса для работодателя актуален вопрос оптимизации расходов и включения в программу бюджето-сберегающих опций, таких как врач в офисе, который значительно снижает время отсутствия сотрудников на работе из-за посещения врача, а также контролирует ведущее к росту стоимости ДМС гиперлечение.

Рост рынка добровольного медицинского страхования несколько замедлится, но не остановится и составит порядка 10-15% в год. ДМС, вопреки мнению некоторых работодателей, становятся не обременением бюджета, а наоборот возможностью сократить издержки. Динамику рынку в частности обеспечат законодательные поправки, позволяющие увеличить расходы работодателя на ДМС с 3% до 6% от фонда заработной платы.

Для справки: 

Группа Ренессанс страхование была учреждена в 1997 году международной инвестиционной Группой Спутник. Уставный капитал компании составляет 2,2 млрд. рублей. Финансовая стабильность «Ренессанс страхование» подтверждена высшим рейтингом надежности «А++» агентства «Эксперт РА». По итогам III квартала совокупный объем собранной Ренессанс страхование премии  вырос на 60% и составил 9,4 млрд рублей. Ренессанс страхование входит в десятку лидеров страхового рынка, в том числе и по личным видам страхования.

Северо-западный дивизион Группы Ренессанс страхование занимает четвертое место по объему сборов среди крупнейших страховщиков Петербурга. В состав дивизиона входят филиалы в Санкт-Петербурге, Мурманске, Архангельске, Новгороде, Калининграде, Вологде и Сыктывкаре, отделения в Ленинградской области.