Накануне на круглом столе в АБН говорили о том, как поступают банки с должниками и как добиваются возвращения долгов коллекторские агентства, спрос на услуги которых, по мнению специалистов, резко возрастает в период кризиса.

Участники дискуссии не исключили, что с ростом безработицы, когда у людей остается все меньше и меньше шансов рассчитаться по кредитам, объем просроченной задолженности начнет расти, но ситуацию в Петербурге не склонны драматизировать. В Северной столице такая тенденция пока особо не проявляется, спрос на услуги коллекторов не увеличился. "В очередь к коллекторским агентствам никто не стоит. Сгущать краски по поводу повальной неуплаты долгов по кредитам нельзя, но объективные предпосылки к этому все же есть", - отметил директор Центра взыскания долгов Ассоциации банков Северо-Запада Владимир Куржин.

Ситуация с просроченными кредитами в Петербурге "не настолько серьезна" и по словам замуправляющего петербурсгкого филиала НОМОС - банка Кирилла Каптюгова: "В том числе, и по ипотечным кредитам. Мы не почувствовали, что просрочки растут лавинообразно. Ни одного проблемного ипотечного кредита у нас в октябре не появилось. Хуже дело с авто- и потребительскими кредитами. Заемщики меньше ценят машину, чем квартиру, в которой живут". По словам К.Каптюгова, уровень просроченной задолженности в российских банках в настоящее время не превышает 5% от общего объема долгов, что не превышает нормы.

"Долги по просроченным кредитам за последнее время выросли, но незначительно. Со стороны банков к нам нет повального обращения. Гораздо чаще обращается корпоративный сектор, к примеру, строительные организации", - поддержал оппонентов гендиректор ООО Петербургское коллекторское агенство" Кирилл Рединов.

Коллекторский бизнес в России появился лишь 4 года назад с развитием потребительского кредитования, но, по словам К.Каптюгова, "работает исключительно в рамках правового поля", лишь в редких случаях прибегая к психологическому воздействию на должников". Банки сами принимают решение заниматься долгами самостоятельно или отдать на откуп коллекторам. Чаще самостоятельно ведут с должниками переговоры, в случае "глухой обороны", обращаются в суд. "Наш банк работает с должниками самостоятельно, просрочки у нас не растут", - говорит К.Каптюгов.

Однако К. Рединов называет долги "головной болью" банков и считает, что у коллекторов как у профессионалов, гораздо больше возможностей и опыта для решения долговой ситуации. По словам его коллеги - исполнительного директора компании Анатолия Бондаренко, в коллекторских агентствах работают грамотные юристы, экономисты, банковские специалисты, бывшие работники правоохранительных органов. "Не все банки готовы вступать в конфликт с должником, а коллектор готов брать долги на любой стадии, в том числе на стадии исполнительного производства. Мы подстраиваемся под заказчика", - говорит он. А.Бондаренко уточнил, что у крупных банков, ведущие активную экспансию на рынке потребкредитования, андеррайтинг (проверка заемщика) отступает на второй план, "потому такие дела - недоработки банков - все же попадают к коллекторам".

Коллекторные агентства в России практически не покупают долги у банков и корпоративных клиентов, так как вероятность возврата в таком случае снижается, но далеко не все кредиторы готовы рассматривать переуступку долга с большим дисконтом. Работают коллекторы за определенную процентную ставку. "В России нет еще культуры перекупки долгов", отмечает К.Рединов.

Доцент кафедры Банковское дело СПГУЭФ и МБИ Мария Конягина, продолжая тему культуры коллекторского бизнеса в России заметила, что к развитию коллекторских услуг и их практике "все же надо подходить осторожно. "На Западе обращение банков к коллекторам - исключение из правил. У нас же этому способствует проблема неразвитости кредитных историй и отсутствие культуры заимствования".

По мнению эксперта, коллекторским агентствам в России прибавит работы малый и средний бизнес, который будет активно развиваться, а значит и кредитоваться. "На фоне посткризисных явлений у предпринимателей конечно же будут просрочки с платежами. Поэтому меня настораживает квалификация коллекторов, которые, используя, к примеру, методы психологической атаки на бизнес, могут серьезно ухудшить его положение", отметила М.Конягина.

По словам участников дискуссии, в России в настоящее время насчитывается около 2 тыс. коллекторских агентств, в Петербурге их - около  10.

В круглом столе участвовали:

- Каптюгов Кирилл Сергеевич - заместитель управляющего петербургского филиала НОМОС-БАНКа

- Рединов Кирилл Павлович - генеральный директор ООО "Петербургское коллекторское агентство"

- Бондаренко Анатолий Анатольевич - исполнительный директор ООО "Петербургское коллекторское агентство"

- Куржин Владимир Геннадьевич - директор Центра взыскания долгов Ассоциации банков Северо-Запада

- Конягина Мария Николаевна - заведующая кафедрой Банковское дело СПГУЭФ и МБИ