Санкт-Петербургский филиал приступил к реализации программы кредитования населения в июне 2005 года. Наибольшим спросом у клиентов филиала пользуются нецелевые кредиты: их доля в совокупном объеме розничного кредитного портфеля составляет 51%. На втором месте - кредиты на покупку автомобилей, доля которых составляет 45% от общего объема розничного кредитного портфеля. Увеличение объема розничного кредитного портфеля обусловлено предоставлением выгодных условий кредитования клиентам банка, а также открытию новых точек продаж. Частным клиентам филиал предлагает широкий спектр банковских услуг: расчетно-кассовое обслуживание, депозитные вклады, пластиковые карты, денежные переводы, интернет-банкинг. В конце июня 2006 года филиал приступил к кредитованию физических лиц по программе "Кредит за 30 минут". Для удобства клиентов все дополнительные офисы Промсвязьбанка в Санкт-Петербурге перешли с начала 2006 года на семидневное обслуживание клиентов. Услуги по кредитованию населения  также предоставляются филиалом ежедневно. Промсвязьбанк планирует  дальнейшее  развитие сети офисов для повышения доступности банковского сервиса и создания более комфортных условий для клиентов банка. До конца текущего года в Санкт-Петербурге будет открыт восьмой по счету дополнительный офис банка  - "Ломоносовский".