ЦБ: в каких случаях страховые организации обязаны вносить изменения в полисы ОСАГО

Внесение изменений в полис ОСАГО: разъяснения регулятора

Страховые организации обязаны вносить изменения в полисы ОСАГО, в том числе электронные, если страхователь сообщает, что сведения, указанные в заявлении о заключении договора, изменились, сообщила пресс-служба Банка России. Соответствующее информационное письмо Банк России направил всем страховым организациям.

Например, если документы на машину были утеряны или похищены и гражданин получил дубликаты, он вправе изменить серию и номер документов на транспортное средство в договоре ОСАГО, и страховщик обязан это сделать по его заявлению.

Кроме того, страховые организации должны скорректировать по заявлению страхователя сведения, в которых была допущена ошибка при оформлении полиса — неважно, по вине страховщика или страхователя.

Иногда страховые организации отказываются вносить изменения в действующий страховой полис ОСАГО и предлагают клиенту приобрести новый, что является нарушением действующего законодательства Российской Федерации.

Нельзя заменять в полисе страхователей и транспортного средства под видом изменений отдельных сведений.

Экспертная группа "ТТ Финанс"