21 января 2022 года в Театре Эстрады имени Аркадия Райкина состоится торжественная церемония награждения XIV конкурса «Доверие потребителя». 

Именно там станут известны победители в 9-ти номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное число баллов. Победители будут выбраны по сумме голосов, набранных в потребительском и экспертном голосовании, и по итогам анализа конкурсной документации, проведенного независимым консультантом компанией Colliers.

Ключевым мероприятием семи месяцев работы по выбору лучших на рынке недвижимости Петербурга и Ленинградской области стало  заседание Экспертного совета  XIV конкурса «Доверие потребителя».  Оно прошло 12 ноября 2021 года в зале Ученого совета СПбГАСУ.

С учетом результатов проведенных исследований, 32 эксперта оценили конкурсную документацию 34-х  финалистов в 9-ти номинациях, соблюдение ими законодательства, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
Компании-финалисты предоставили свои презентации (продолжительностью не более 4-х минут) и ответили на вопросы членов Экспертного совета.

После чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым  консультантом компанией Colliers, и тайно проголосовали.

 По итогам заседания мы попросили членов Экспертного совета поделиться своими впечатлениями и ответить на несколько вопросов:

— Как проводился анализ типовых договоров номинантов?
— Какова общая оценка договоров с точки зрения защиты прав потребителей?
— Как было организовано исследование «тайный покупатель»?
— Общие впечатления «тайных покупателей» от проверок офисов и сайтов?

— Как оцениваете открытость финалистов (достоверность представленной информации, готовность давать развернутые ответы, качество презентаций)?
—  Вам было достаточно информации, представленной  независимым консультантом, для того, чтобы объективно оценить и проголосовать за лучшую компанию или жилой комплекс?
— Какие критерии при оценке финалистов считаете наиболее важными?