В июле 2006 года в Нижнем Новгороде начали работу два новых отделения Альфа-Банка по обслуживанию физических лиц: кредитно-кассовый офис «Чкаловский» и офис продаж «Ока». На данный момент в Нижнем Новгороде функционирует 3 офиса Альфа-Банка нового розничного формата. Первый кредитно-кассовый офис «Волга» открылся в декабре 2005 года.  В новых офисах клиентам Альфа-Банка предлагается весь спектр банковских услуг. Предлагаемые тарифные планы «Альфа-Жизнь» — это пакетное предложение банковских продуктов, которые позволяют клиентам банка экономить время и деньги. Клиенты новых офисов могут открыть до трех текущих счетов в разных валютах, к которым прилагаются одна основная пластиковая карточка и три дополнительных. Клиентам, оформившим в отделениях кредитные карты, предоставляется льготный 60-дневный период беспроцентного погашения задолженности. Кроме этого, в новых отделениях доступен широкий выбор каналов дистанционного обслуживания: возможность работать со счетом через Интернет-терминалы, установленные в отделениях, круглосуточный банкомат, а также телефон для связи с оператором Телефонного центра.