23% жителей Санкт-Петербурга меняют смартфоны раз в 1-2 года, стараясь не пропускать новые модели. При этом 8% покупают себе новый мобильный телефон, лишь потеряв или сломав старый. Таковы результаты масштабного исследования*, проведенного банком «Открытие», сообщила пресс-служба банка «Открытие». 

Основная часть опрошенных меняют телефон не чаще чем раз в 3-5 лет (61%). Реже, чем раз в пять лет это делают 8% петербургских респондентов.

Каждый четвертый житель Северо-Запада никогда в своей жизни не менял оператора мобильной связи. 33% сделали это лишь единожды, 27% – два раза. И лишь 15% респондентов меняли оператора мобильной связи три раза и более за последние десять лет. Тогда как в целом по стране доля таких людей составила 20%, а в Москве и Московской области и вовсе 22%.

67% опрошенных банком жителей Санкт-Петербурга очень положительно относятся к идее переносить номер мобильного телефона между регионами при смене оператора, которую предложил правительству РФ Научно-исследовательский институт Радио**. 

В целом, жителей Северной столицы устраивает качество мобильной связи. 28% считают его очень хорошим, еще 63% –  скорее хорошим. Лишь 4% назвали качество мобильной связи скорее плохим.

41% петербуржцев имеют опыт приобретения мобильного телефона взаймы: 36% уже погасили такие кредиты, еще 5% продолжают их выплачивать. 35% горожан пока не покупали смартфон в кредит, но не исключают такой возможности. А вот 24% респондентов принципиально не собираются занимать у банков деньги на покупку «мобильника». 

Главным критерием выбора оператора мобильной связи жители Санкт-Петербурга считают качество связи (75%), и уже затем ее стоимость (65% выбрали вариант ответа «чем дешевле, тем лучше»). Лишь для 17% горожан важна репутация компании и ее умение быстро реагировать на жалобы. Об этом говорят данные исследования.

Подавляющее большинство жителей Санкт-Петербурга тратят на мобильную связь от 300 до 1000 рублей в месяц (88%). Из них 45% приходится на долю тех, кто укладывается в сумму от 300 до 500 рублей. От 1000 до 1500 рублей в месяц тратят на услуги операторов мобильной связи 5% респондентов, свыше 1500 – 3%.

* Опрос проводился 12-17 января среди 1000 человек в возрасте от 18 до 65 лет в городах с населением свыше 100 тысяч по репрезентативной выборке.

** Возможность перенести свой номер телефона другому оператору существует у россиян с конца 2013 года. Однако при этом по государственным правилам соблюдается жесткое ограничение – такую замену можно произвести только в пределах своего региона. В конце 2022 года Научно-исследовательский институт Радио выступил с инициативой переноса номера к другому оператору без привязки к региону, заявив, что технически такая возможность уже проработана.