С 1 июля 2023 года все СМС-сообщения для корпоративных клиентов Сбера будут приходить с номера 0321, а номер 900 будет использоваться только для коммуникаций с физическими лицами. Об этом на Петербургском международном экономическом форуме сообщила пресс-служба Сбербанка.

Раньше СМС для бизнеса поступали с номера 900 и из-за этого смешивались с сообщениями для частных клиентов, что усложняло работу с ними. Сейчас 0321 становится единым номером для коммуникаций с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, а номер 900 остаётся только для физических лиц.

Теперь с номера 0321 будут приходить сервисные уведомления и СМС-сообщения, отправленные консультантами во время беседы: адреса и режим работы отделений и банкоматов, список документов для открытия счёта, памятки по использованию банковских сервисов, информация по тарифам, статусы обращений и многое другое.

Связаться с банком предприниматели могут не только по единому номеру, но и по видеосвязи, в том числе с сурдопереводом, в чате (на сайте банка или в телеграме), в интернет-банке и мобильном приложении СберБизнес. Консультации по номеру 0321, по видеосвязи и в онлайн-чате доступны более чем 3 млн юридических лиц и ИП – клиентов Сбера, а также неклиентов банка.