Мошенники начали применять новые инструменты для обмана россиян – они используют голосовые сообщения потенциальных жертв из мессенджеров и соцсетей. О том, как это происходит и как противостоять атакам, рассказала пресс-служба ВТБ.

Злоумышленники взламывают аккаунт человека в мессенджере и внимательного изучают переписку со знакомыми и коллегами. Выбрав потенциальную жертву из контактов этого человека, аферисты пишут ему текстовое сообщение от имени владельца аккаунта.

Задача мошенников – войти в доверие, поэтому они могут продолжать начатый ранее диалог или поднять тему, о которой шла речь в переписке ранее. Завязав диалог, мошенники используют старые голосовые сообщения, что убеждает собеседника, что с ним действительно общается его знакомый или родственник. Только после этого злоумышленники переходят к просьбе о финансовой помощи, например, одолжить деньги на один день для оплаты квартиры. В итоге жертва переводит деньги на карту мошенников.

«Старые схемы всегда обрастают новыми подробностями и хитростями, — предупреждает старший вице-президент банка Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса. — Мы уже предупреждали клиентов не вести телефонных разговоров с неизвестными, чтобы исключить запись голоса. Такие данные легко использовать для хищения денег. Ранее мошенники использовали сложные современные технологические решения. Теперь они научились применять простые голосовые сообщения в мессенджерах, чтобы убеждать людей помочь друзьям или близким, от лица которых ведется общение. Будьте бдительны и не поддавайтесь на уговоры, проверяйте информацию через дополнительные каналы связи. Для защиты мы рекомендуем удалять голосовые сообщения из чатов после прослушивания или поставить опцию их автоудаления».

По итогам 2023 года банк впервые за четыре года зафиксировал снижение атак мошенников на розничных клиентов. Число инцидентов в целом составило 6,5 млн - на 16% меньше, чем в 2022 году. Среди новых трендов прошлого года — звонки мошенников через мессенджеры. Чтобы определить преступника прямо во время входящего вызова, можно подключить бесплатный определитель номера, который в ВТБ Онлайн можно найти находится в настройках профиля, в разделе Безопасность.