Банк России рекомендовал кредитным организациям оформлять кредитные каникулы заемщикам, пострадавшим от наводнений, в упрощенном порядке— сообщила пресс-служба регулятора. Такие обращения банки смогут принимать на основании лишь тех документов, которые у заемщика есть в наличии —полный комплект заемщик можно будет предоставить позднее.

Сейчас право на отсрочку по платежам имеют пострадавшие, чей размер кредита не превышает 1,6 млн рублей по автокредитам, 150 тыс. рублей по кредитным картам или 450 тыс. рублей по прочим кредитам и займам. Если долг превышает лимиты, регулятор рекомендует банкам реструктурировать договоры по своим собственным программам (а в особых ситуациях, — даже простить долги) и не обращать взыскание на заложенное имущество.

Страховщикам рекомендовано упростить и ускорить для пострадавших от наводнений урегулирование убытков по договорам страхования. Так, страховые компании могут самостоятельно запросить необходимые подтверждающие документы в профильных ведомствах и учитывать информацию, которая уже есть у компаний — например, сведения о месте регистрации или фактического проживания человека.

Страховщики могут дать отсрочку клиентам, которые оплачивают полисы в рассрочку. Также рекомендуется оповестить клиентов о праве обратиться за выплатой.

И кредиторам, и страховщикам желательно по возможности создать отдельный канал коммуникации для пострадавших от наводнений. Сам Центробанк уже открыл горячую линию по вопросам оформления кредитных каникул для жителей пострадавших регионов.