Как разговаривать по телефону с незнакомыми людьми, чтобы не стать жертвой мошенников? Об основных правилах безопасности рассказал преподаватель кафедры фундаментальных юридических и социально-гуманитарных дисциплин Университета «Синергия» Антон Палюлин, его советы приводит ПРАЙМ.

• Общение с незнакомцами по телефону лучше свести к минимуму, а при малейших подозрениях желательно сразу прервать разговор, — рекомендует юрист.
• Некоторые слова в телефонном разговоре использовать нежелательно — такие как «да» и «нет». Мошенники могут записать формы согласия и отказа и с их помощью производить действия от имени жертвы. На звонки с незнакомого номера лучше отвечать «алло», «слушаю» и т.п.
• Аферисты научились с помощью нейросетей подделывать голос человека и звонить его родственникам или знакомым с просьбой срочно перевести деньги. При таком звонке задайте собеседнику вопрос, ответ на который может знать только этот человек. Еще лучше – прервать разговор и связаться по другим известным вам каналам.
• Ни в коем случае не называйте реквизиты банковской карты, такие как период действия, cvc и тем более PIN-код. Этой информации нет даже у операционистов банков, новую карту выдают клиенту в запечатанном конверте.
• Никогда никому не диктуйте по телефону кодов, присланных в смс. Это попытка добраться до вашего аккаунта на Госуслугах или другого личного кабинета.
• Если собеседник представляется сотрудником банка, прервите разговор, если он задает вопросы о реквизитах вашего счета, пытается узнать персональные и конфиденциальные данные. Даже если он назвал вас по фамилии, имени и отчеству и знает ваш адрес, — это мошенник.
• Также никогда не звонят гражданам сотрудники Центробанка.
• Не звонят по телефону и сотрудники из правоохранительных органов: когда вы понадобитесь «органам», они пришлют повестку по адресу регистрации. Поэтому, если вам звонит грозный «полковник», «прокурор» или «следователь ФСБ» и запугивает уголовным делом, напомните ему, что согласно ст. 188 Уголовно-процессуального кодекса РФ, повестка – единственный законный способ вызова на допрос.

В любой ситуации эксперт рекомендует сохранять спокойствие. Даже если мошенники уверяют, что с вашего счета кто-то без вашего ведома списывает деньги или отправляет переводы на противозаконные цели, прервите разговор и позвоните в банк по официальному номеру, чтобы убедиться, что все в порядке.

Марина Григорьева