Вдвое выросло количество жалоб в Банк России от граждан, реквизиты которых попали в базу подозрительных операций, что повлекло за собой блокировку счетов. Об этом пишут «Известия» со ссылкой на пресс-службу регулятора.

Согласно статистике Центробанка, число жалоб на банки увеличилось на 18,3% и составило 140,8 тыс. В том числе почти вдвое — на 93,5% — выросло количество жалоб в категории «Мошенничество», а 28% обращений в этой категории — просьбы исключить людей из базы дропов. «По результатам рассмотрения большинства обращений приняты отрицательные решения» — сообщили в Цб.

Доля жалоб в категории «Мошенничество» по итогам первых 9 месяцев 2024 года составила 14,6% от общего количества обращений. «Известия» подсчитали, что более 5,7 тыс. человек попросили ЦБ убрать их из базы дропов. В 2023 году доля жалоб в категории «Мошенничество» составляла 9% — издание предполагает, что число обращений на включение в реестр ЦБ составило 2,9 тыс. Таким образом, количество жалоб на попадание в базу и последующую блокировку счетов выросло в 2 раза.

Клиент, попавший в базу ЦБ, лишается дистанционного банковского обслуживания. Его счета, карты, приложения и личные кабинеты в онлайн-банках блокируются во всех кредитных организациях. Снять свои деньги он сможет, только лично обратившись в отделение и доказав законность происхождения средств – и лишь то при условии, что блокировка не связана с уголовным делом.

Марина Григорьева