Использование искусственного интеллекта должно стать стандартом в процессах ОСАГО в 2025 году — заявил президент Российского Союза Автостраховщиков (РСА) Евгений Уфимцев в рамках Уральского форума «Кибербезопасность в финансах». Его выступление, посвященное итогам 2024 года и планам страховщиков по дальнейшей цифровизации сегмента ОСАГО, цитирует пресс-служба информационного проекта «ОСАГО: общественная экспертиза».

Страховщики догоняют финансовый рынок и показывают очень большие темпы цифровизации — отметил Уфимцев. Он также напомнил о необходимости работы страхового сектора по усилению кибербезопасности. «2025 год – это год уже не только роста по цифре, но и роста затрат на сохранение тех данных и защиту того, что есть у страховщика», – подчеркнул глава РСА.

Эксперт выделил роль ИИ в повышении эффективности процессов. «Мы видим, какие большие затраты и человеческие, и временные тратят на сегодняшний момент потребитель и страховщик для урегулирования, казалось бы, банальных стандартных убытков после ДТП, – отметил Уфимцев. – В 2025 году, мне кажется, IT в части искусственного интеллекта должен стать стандартом для ОСАГО. Его нужно включать в стандартные процессы, когда происшествие простое и оформляется по европротоколу».

Количество заявлений, оформленных с использованием европротокола, в 2023 и 2024 годах оставалось примерно на одинаковом уровне, доля европротокола стабильно составляла около 40% — рассказал спикер.

Топ-5 регионов по наибольшему количеству заявлений, оформленных с использованием европротокола в 2024 году:

• Москва: 80 253 штук;
• Московская область: 51 902 штук;
• Новосибирская область: 30 568 штук;
• Приморский край: 26 792 штук;
• Санкт-Петербург: 26 436 штук.

В топ-10 также вошли, Республика Башкортостан (25 987), Свердловская область (25 529), Самарская область (24 804), Челябинская область (24 615), Республика Татарстан (23 208).

Оценить масштабы цифровизации сферы ОСАГО позволяет пример, который привел Евгений Уфимцев: количество бумажных полисов в России за последние 10 лет упало в 800 раз – с 40 млн штук до 50 тыс., все остальные полисы – электронные. Всего за год было продано 29,9 млн электронных полисов ОСАГО, это на 16,1% больше, чем годом ранее. А доля е-ОСАГО по итогам 2024 года составила 67%.

Общее количество урегулированных убытков по ОСАГО в 2024 году составило 2 млн, общая сумма выплат — 202,5 млрд рублей. Это на 7,9% больше по количеству и на 21,4% больше по объему, чем в 2023 году. Количество заключенных договоров продемонстрировало рост на 8,1% и составило 44,8 млн полисов, из которых 1 млн – короткие полисы ОСАГО.