55% клиентов готовы сменить банк, если получат более интересные предложения по дебетовым и кредитным картам, — показал опрос, проведенный Банком Синара. Результатами поделилась «Газета.Ru».

Другие критерии:

• 33% респондентов готовы перейти в другой банк из-за более выгодных условий по вкладам и накопительным счетам.
• 12% опрошенных обращают внимание на привлекательные условия по кредитам или займам.
• 9% интересуют инвестиционные продукты;
• 8% ищут выгодные возможности продуктов рассрочки, оплаты товаров частями;
• 6% назвали важным критерием для смены банка наличие платежного стикера.

Также среди критериев выбора нового финансового партнера клиенты называли работу мобильного приложения, вежливость сотрудников, выгодные программы лояльности, репутацию банка.

Марина Григорьева