Минтранс РФ предложил перевозчикам ввести «период охлаждения» для невозвратных билетов на поезда и самолеты — сообщил «КоммерсантЪ». Такую идею выдвинул «Союз пассажиров» в связи с тем, что участились случаи самостоятельной покупки билетов онлайн и соответственно — случаев ошибок при оформлении  (например, в дате, направлении или данных пассажира).

Сегодня доля ошибок составляет 2–3%. Инициатива Союза пассажиров дала бы возможность бесплатно исправлять такие ошибки в течение определенного времени: от нескольких суток для билетов, купленных за месяц до поездки, до 30 минут для билетов, приобретенных в день отправления.

В РЖД отметили, что уже сейчас пассажиры могут переоформлять билеты с оплатой разницы в стоимости, а в авиакомпаниях возврат или обмен билетов возможен с доплатой.

Эксперты, опрощенные изданием, раскритиковали эту идею: внедрение «периода охлаждения» потребует изменений в системах бронирования и повлечет дополнительные расходы для перевозчиков. По словам представителей перевозчиков, невозвратные тарифы были введены для минимизации цен и гарантии загрузки рейсов, а их отмена может привести к удорожанию перевозок. В авиакомпаниях указывают на риск увеличения числа возвратов билетов перед вылетом, что может привести к росту тарифов для всех пассажиров.

Петр Кармазин