Использовать кодовое слово для всех телефонных разговоров между клиентами и банками — такую меру для защиты от мошенников предложили депутаты думской фракции «Новые люди» Владислав Даванков и Антон Ткачев. Соответствующее письмо депутаты направили главе Банка России Эльвире Набиуллиной — пишет ТАСС со ссылкой на текст документа.

«Считаем необходимым рассмотреть инициативу, согласно которой все сотрудники банков, осуществляющие коммуникацию с клиентами по телефону, будут обязаны использовать специальное кодовое слово, в том числе в мобильном приложении банка — говорится в письме. — Это слово будет известно только клиенту и банку. Оно позволит клиентам быть уверенными в том, что они общаются с настоящим представителем банка, а не с мошенниками».

Если клиенту поступит звонок с номера банка, но сотрудник не использует кодовое слово, клиент сможет сразу распознать мошенников и избежать возможных финансовых потерь, — считают авторы инициативы.

Марина Григорьева