80% заемщиков вернулись к стабильным платежам благодаря сервису комплексному урегулированию кредитов в разных банках — сообщила пресс-служба ВТБ.

Сервис, который позволяет клиентам реструктурировать просроченную задолженность по кредитам сразу в нескольких банках, был запущен год назад. За это время более 1,7 тыс. заемщиков из 200 городов России смогли выполнить свои обязательства на общую сумму 1,8 млрд рублей. Средний размер урегулированной задолженности на одного заемщика составил 1,1 млн рублей.

Раньше заемщикам приходилось обращаться в каждый банк самостоятельно, этот процесс мог занимать до месяца и не гарантировал положительного решения. Теперь клиенту достаточно одного звонка, и вся процедура в среднем занимает порядка 20 минут – рассказали в кредитной организации.

Наиболее востребован сервис среди москвичей (18% клиентов), Санкт-Петербурга (5%), Новосибирска, Перми и Екатеринбурга (по 2%).

«Комплексное урегулирование задолженности – это реальная помощь клиентам, которые попали в затруднительное положение и не могут вовремя выплачивать свои кредиты в нескольких банках, – отметил Евгений Новиков, руководитель департамента финансового урегулирования. — Мы объединились с банками-партнерами для помощи клиентам, предлагая им оптимальный срок и размер выплат по кредитам. За год работы сервиса 80% заемщиков смогли вернуться к стабильному графику платежей».