За последние полгода заметно повысилось доверие россиян к биометрическим сервисам. Больше половины респондентов готовы сдать биометрию, чтобы защитить свои средства от мошенников — показал опрос, проведенный аналитиками ВТБ в преддверии ПМЭФ-2025. Результатами исследования поделилась пресс-служба банка.

Основные мотивы для сдачи биометрии, названные участниками опроса:

• 52% — защита от мошенников;
• 23% — удобство: не нужно носить с собой документы и карты;
• 22% — легкая авторизация по биометрии в банках и на Госуслугах;
• 21% — возможность снимать наличные без карты и телефона;
• 15% — бесконтактная оплата в транспорте и магазинах.

По сравнению с показателями осени-зимы 2024 года доля сомневающихся в безопасности биометрии снизилась с 46% до 27%, а доля противников таких сервисов уменьшилась с 22% до 13%.

27% уже сдавали биометрию в МФЦ, офисах банков или через приложение «Госуслуги Биометрия», а 29% планируют сделать это в ближайшее время.

13% опрошенных считают, что это надёжный сервис, но неудобный для регистрации. Упростить процесс поможет разрешение собирать биометрию прямо в защищённых банковских приложениях – считают в ВТБ.

«Мы видим, что доверие к биометрии постепенно растет, особенно в онлайн-банкинге. Уже 60% россиян считают, что биометрия скоро станет использоваться повсеместно, — отметила первый заместитель президента-председателя правления Ольга Скоробогатова. — Сейчас важно сделать процесс сдачи биометрии максимально простым и удобным, например, через мобильные приложения банков. Если сдать и использовать биометрию станет проще, то новые сервисы появятся быстрее — в ритейле, транспорте, финансах и других сферах».