Первый зампред Правления Сбербанка Александр Ведяхин в ходе ПМЭФ-2025 рассказал о мерах поддержки, которую Сбер предоставляет заемщикам в сложной жизненной и финансовой ситуации, в том числе участникам СВО и жителям приграничных территорий.

Как сообщила пресс-служба кредитной организации, клиенты в таких случаях могут рассчитывать на поддержку банка по кредитам. Самыми востребованными вариантами поддержки являются кредитные каникулы по закону или реструктуризация по программе банка, которая может осуществляться по заявлению клиента и без него (превентивно).

«В Сбербанке действует постоянная программа поддержки заемщиков, проживающих в приграничных территориях или эвакуированных с них. С начала СВО Банк полностью списывает кредиты в случае гибели заемщиков от военных и террористических действий на этих территориях — отметил топ-менеджер. —  В 2024 году нашим заемщикам, пострадавшим в результате событий в Курской и Белгородской областях, без обращения в банк мы проактивно предоставили отсрочку по платежам без заявлений и документов, без начисления процентов за период отсрочки. Она продолжает действовать.

В банке есть кредитные каникулы для военнослужащих. Мы работаем в соответствии с Федеральным законом 377-ФЗ по предоставлению кредитных каникулы для военнослужащих и членов семьи и прощения задолженности в случае гибели. Каникулы могут быть предоставлены участнику СВО и членам их семей (супруги, несовершеннолетние дети, дети до 23 лет, если обучаются очно, дети старше 18 лет, если признаны инвалидами детства, лица, находящиеся на иждивении военнослужащего). В соответствии с положениями закона в случае гибели участника СВО и/или присвоения инвалидности 1 группы производится прощение задолженности по кредитным обязательствам военнослужащего и членов семьи».

Александр Ведяхин напомнил, что с 2022 года банк предлагает рынку инструмент комплексного урегулирования задолженности. Эта программа одновременного урегулирования помогает людям с действующими кредитами в разных банках, которые попали в сложную финансовую ситуацию. Получить поддержку можно по всем видам займов (ипотека, потребительский кредит, автокредит, кредитная карта), без ограничений по сумме и регионам выдачи. В рамках программы в 2023 году было урегулировано 6,2 тыс. проблемных кредитов на сумму 2,9 млрд рублей; в 2024 году - более 24 тыс. кредитов на 11,2 млрд рублей, по нашим прогнозам, в 2025 году это сумма составит более 40 тысяч кредитов на 18 млрд рублей. Чаще всего внутри сделок беззалоговые кредиты, это около 76% объема, далее – кредитные карты с 19%, меньше всего залоговых кредитов (ипотек и автокредитов) – около 5%.

По словам зампреда, сегодня сделки по комплексному урегулированию Сбер реализует с участием 19 партнеров, среди которых девять банков, шесть МФО и четыре коллекторских агентства.