Банки раскрывают клиентам не все сведения о продуктах и услугах, гарантируют доходность инвестиций или используют на своих сайтах графические приемы, чтобы сделать менее заметной информацию о сопутствующих расходах. Ряд таких случаев выявил Банк России, сообщила пресс-служба регулятора.

При сравнении инвестиционного продукта с банковским вкладом финансовые организации зачастую указывают на преимущества первого, но не сообщают о рисках.

Некоторые участники рынка, чтобы повысить доверие клиентов, используют формулировку «одобрено Банком России», не соответствующую действительности.

Подобные нарушения регулятор обнаруживает как на сайтах, так и при устном информировании потребителей.

ЦБ направил участникам рынка информационное письмо с описанием недобросовестных практик, которые следует исключить из клиентского пути. Регулятор рекомендует своевременно доводить до потребителей полную, понятную и достоверную информацию о финансовых продуктах и услугах.