Каков настоящий ущерб от мошенников в России, и какие схемы наиболее опасны? На вопросы «Российской газеты» ответил заместитель председателя Банка России Герман Зубарев в преддверии форума «Кибербезопасность в финансах», который пройдет 18–20 февраля.

По словам топ-менеджера, точные итоговые цифры за 2025 год ЦБ сможет назвать ближе к середине февраля, обработав отчетность банков. Но если исходить из общепринятого критерия — доли похищенных денег в общем объеме переводов, то этот показатель в прошлом году вышел на плато: 8 копеек из 10 тысяч рублей. Это немного, и важно, что показатель не растет — хотя через банковскую систему ежегодно проходят триллионы рублей, и даже показатель в 0,1% успешных атак в итоге исчисляется миллиардами рублей ущерба.

При этом в МВД объем украденных мошенниками денег оценивается в разы выше. Зубарев объяснил, почему эти данные различаются столь заметно: «Банк России регулирует финансовый рынок и данные о хищениях получает от банков. Они, в свою очередь, формируют статистику с учетом обращений пострадавших клиентов. Правоохранительные органы ведут учет по-другому… Если человек продал квартиру за наличные и отдал их вместе со всеми своими ценностями курьеру мошенников, то в полиции на основании заявления пострадавшего этот ущерб будет учтен, но для нас останется вне поля зрения. При этом это могут быть десятки миллионов рублей только за один случай».

Зампред Центробанка почеркнул, что большинство приёмов злоумышленников базируются на психологическом воздействии — социальной инженерии. Аферисты убеждают жертву раскрыть чувствительные данные или самому совершить нужные им действия — перевести деньги, скачать вирусное приложение и т п. Адресные атаки выглядят очень убедительно, потому что мошенники предварительно изучают информацию о жертве.

«Например, если с вами связывается фейковый коллега, то как правило он знает специфику вашей работы, если звонят с предложением заменить ключ от домофона, то знают ваш адрес. Такой звонок или сообщение выглядят правдоподобно и помогают киберпреступникам преодолеть первый защитный барьер и войти в доверие», — отметил Зубарев и напомнил базовые рекомендации по безопасности: критически воспринимать информацию, и перепроверять ее, самостоятельно связываться с организацией, в том числе финансовой, сотрудником которой представляется собеседник. А если в телефонном разговоре речь заходит о деньгах, то сразу прекращать разговор: «Можно перефразировать известную поговорку: "Семь раз проверь, восьмой раз — еще проверь"».