26 февраля в Санкт-Петербурге назовут победителей XVIII конкурса «Доверие потребителя-2025» на рынке недвижимости Северной столицы и Ленинградской области. Самым масштабным этапом экспертного голосования конкурса стала независимая оценка конкурсной документации финалистов, которую провела компания Nikoliers.

Как рассказали в пресс-службе Оргкомитета конкурса, в 2025 году после завершения народного онлайн-голосования в финал вышли 81 номинантов — банки, застройщики, агентства недвижимости, управляющие компании, жилые комплексы, апартаменты и проекты загородного строительства. В течение двух месяцев их оценивали 48 профессиональных экспертов, которые объехали 51 объект. Более 100 «тайных покупателей» проверяли объем и качество услуг компаний. Оргкомитет запрашивал контрольные и надзорные органы на наличие предписаний финалистам и соблюдения ими законодательства. Юристы оценивали типовые обезличенные договоры застройщиков, банков, агентств недвижимости и управляющих компаний.

В итоге анкеты финалистов, сводные чек-листы экспертов и ответы госорганов были переданы компании-независимому консультанту для заключительной оценки.

«Nikoliers четвертый год подряд выступает независимым консультантом «Доверия потребителя», — сообщила Валентина Нагиева, исполнительный директор Оргкомитета конкурса. — Методическая поддержка компании позволяет нашему конкурсу оставаться актуальным и эффективным инструментом оценки рынка недвижимости с точки зрения потребительских предпочтений. Доскональный подход к оцифровке и оценке документации финалистов, а также неукоснительное следование конкурсным условиям, гарантируют точность и объективность их профессиональных выводов. Пользуясь случаем, хочу особо отметить Ольгу Рянкель — её принципиальная, бескомпромиссная и, когда это требовалось, жёсткая позиция как аналитика-эксперта была незаменима для конкурса».

«В рамках премии «Доверие потребителя» наша компания проанализировала 81 номинанта в 25 номинациях, — рассказала Ольга Рянкель, руководитель направления исследований жилой недвижимости. — Комплексная оценка анкет финалистов интегрирована с замечаниями юристов, проверками «тайных покупателей», мониторингом сайтов и рекламы партнерами конкурса, баллами экспертов при посещении объектов. Это обеспечило экспертной комиссии исчерпывающие сравнительные данные для финального голосования».

По сравнению с прошлым годом участники усилили акцент на потребительской ценности, сделав фокус на планировочных решениях, местах общего пользования, смарт-технологиях, благоустройстве и сервисах. Отдельный тренд — расширение внутренней клубной инфраструктуры в проектах бизнес- и комфорт-класса, ранее применявшейся исключительно в премиум- и элит-сегментах, — рассказали в экспертной компании. Там отметили высокий профессионализм команд во всех аспектах: от проведения экскурсий на объектах и защиты проектов на заседании комиссии до ответов на вопросы, с энтузиазмом и любовью к своему делу.

«Именно это и определяет уникальную атмосферу петербургского девелопмента — интеллигентность, уважение к потребителям, партнерам, городу и даже конкурентам», — подчеркнула эксперт.

Выводы независимого консультанта были представлены на заседании Экспертного совета «Доверие потребителя» в ноябре 2025 года, где финалисты презентовали свои компании и проекты и ответили на вопросы экспертов. В закрытой части эксперты заслушали сводный анализ конкурсной документации и тайно проголосовали.

Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в интернете, экспертами и независимым консультантом. Их имена мы узнаем 26 февраля.