86% россиян никогда не сталкивались с последствиями хакерских атак на банки, показал опрос ВТБ, проведенный для аналитического обзора «Безопасность в банке будущего» (опрос проводился в декабре к Уральскому форуму «Кибербезопасность в финансах»).

Результатами исследования поделилась пресс-служба кредитной организации.

14% респондентов ответили, что из-за таких атак у них были проблемы. Каждый второй опрошенный в этой группе потерял деньги – из-за того, что злоумышленники получили доступ к его банковским счетам, или из-за того, что банк не работал, и клиент не смог вовремя воспользоваться своими денежными средствами. При этом 70% пострадавших смогли вернуть похищенные средства – в полном объеме или частично.

Также респондентов спросили, становились ли они жертвами мошенников, пытавшихся похитить деньги обманным путем. Из тех, кто сталкивался с такими атаками, 64% сообщили, что не потеряли своих денег. 44% распознали обман и не поддались на уловки аферистов, а 20% опрошенных убедили сотрудники банка. Перевели свои деньги злоумышленникам 36% пострадавших – около 6% всех россиян.

20% опрошенных убеждены, что закрыть абсолютно все уязвимости в огромной инфраструктуре банков невозможно и злоумышленники всегда будут пытаться похитить деньги – у банка или у его клиентов.

57% респондентов считают, что каждый случай, когда злоумышленники атакуют инфраструктуру банков или самих клиентов, нужно рассматривать отдельно.

«Развитие технологий, с одной стороны, делает банковские услуги более персонализированными и удобными, но с другой стороны, приведут к новым вызовам в вопросах безопасности. И банкам, и клиентам следует быть готовыми к этим вызовам, — подчеркнул зампред правления банка Вадим Кулик. — Мы уже оказались в ситуации, в которой утрата пользователем «ключа от одной двери» чревата утратой «ключей от всех дверей». Пользователям потребуется быть ещё более бдительными в вопросах защиты своих личных и финансовых данных».

«Основная цель злоумышленников при атаках на банки и их клиентов — это получение денег. Часто мошенники пытаются оформить кредиты на крупные суммы при предоставлении недостоверных документов и информации о своих финансовых возможностях, нам известно и о единичных случаях на рынке с поддельными паспортами. Но бывают и более изощренные атаки, — рассказал Дмитрий Ревякин, вице-президент банка, начальник управления защиты корпоративных интересов департамента по обеспечению безопасности. —Например, хакеры используют вирусы-шифровальщики, с помощью которых стараются испортить инфраструктуру банков с целью вымогательства денежных средств. В целом мошенники стремятся использовать какие-то уязвимости кредитных организаций, но во всех этих случаях ущерб наносится только банку, а не его клиентам».