Заседание Оргкомитета XIX конкурса «Доверие потребителя-2026» состоялось 17 марта в СРО А «Объединение строителей Санкт-Петербурга». В нем приняли участие члены Оргкомитета и Экспертного совета конкурса, журналисты.

Участники встречи подвели ключевые итоги прошедшего года, наметили пути дальнейшего развития, обсудили важные аспекты совершенствования конкурсных процедур. А основным вопросом стало утверждение Положения о XIX конкурсе на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области «Доверие потребителя-2026».

Открывая заседание, исполнительный директор Оргкомитета конкурса Валентина Нагиева рассказала о ходе и результатах XVIII конкурса «Доверие потребителя-2025». В нем приняли участие 233 компании и проекта – значительно больше, чем годом ранее после (в 2024 году — 177). Это ипотечные банки, агентства недвижимости, строительные и управляющие компании, строящиеся и реализованные проекты жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения.

Все участники прошли строгий экспертный отбор. В интернет-голосовании потребителями и экспертами было отдано за участников более 43,5 тысяч засчитанных голосов. В 25 номинациях был определен 81 финалист. После подведения итогов 25 победителей получили заслуженные награды — символические фигуры «стеклянных человечков» и право использовать запатентованный Знак конкурса — оранжевого человечка — в рекламных целях.

Значимость конкурса подчеркивает впечатляющий факт: за 18 лет ни один из победителей, а это около 140 компаний, не покинул рынок и не стал застройщиком с проблемными объектами, что является ярким подтверждением высокого уровня экспертизы и надежности участников.

Председатель Оргкомитета конкурса Юрий Грудин отметил несомненный успех конкурса, несмотря на новые рыночные вызовы. Особую благодарность он выразил экспертам за динамичное и компетентное проведение электронного голосования.

В оценке финалистов участвовали 48 профессиональных экспертов и около 110 «тайных покупателей». Четвертый год подряд к анализу конкурсной документации был подключен независимый консультант — компания Nikoliers. Конкурс поддержали 24 информационных партнера. Церемония награждения состоялась 26 февраля 2026 года и получила 100% положительных отзывов.

В ходе заседания прозвучали важные предложения, направленные на дальнейшее совершенствование конкурса, в том числе по номинациям:

• в номинации «Апартаменты» участники заседания отметили необходимость в названиях указывать принадлежность к МФК;
• в номинации для агентств недвижимости предложено вернуть номинацию «Лучшее риэлторское агентство», разделив на агентство полного цикла и агентство в новостройках;
• также предлагается разработать критерии новой номинации, выделив проекты, относящиеся к малоэтажному жилью

Компания Nikoliers, выступавшая независимым консультантом на протяжении четырех лет, больше не будет выполнять эту роль. Объявлен поиск новой компании, для которой ключевыми требованиями являются независимость и авторитетность.

Процедура проведения конкурса остается прежней. На первом этапе, в марте-апреле, эксперты и аналитики составят списки потенциальных участников. Прием самостоятельных заявок по утвержденному списку номинаций будет проходить с 1 апреля по 1 июня 2026 года.

С мая по август пройдет потребительское и экспертное голосование в интернете, по итогам которого будет сформирован список финалистов.

В сентябре—октябре эксперты лично посетят объекты финалистов для объективной оценки на месте, а студенты СПбГАСУ и маркетинговые агентства оценят качество клиентского сервиса с помощью «тайных покупателей».

В ноябре финалистам предстоит защищать свои проекты и компании на заседании Экспертного совета.

Финальные результаты будут объявлены в феврале 2027 года.

В рамках конкурса запланировано проведение десяти бизнес-завтраков, посвященных проблемам рынка недвижимости.

Участие в конкурсе бесплатное. Никакого регистрационного сбора не предусмотрено.