94% россиян пользуются одним банком и совершают там практически все финансовые операции, выяснили аналитики ВТБ. Результатами опроса поделилась пресс-служба кредитной организации.

Основной банк или «банк первого выбора» для большинства респондентов — это:

• тот, чье приложение используется чаще всего — 64% ответов;
• через который проходит большая часть доходов и расходов – 59%;
• где хранится основная часть накоплений — 42%;
• где есть несколько разных продуктов — 41%;
• тот, которому доверяют — 34%.

Чтобы банк для россиян стал основным, он должен быть, в первую очередь, безопасным, а также предлагать выгодные финансовые условия — по 21% ответов.

При выборе основного банка россияне в первую очередь обращают внимание на следующие критерии:

• удобное мобильное приложение и интернет-банк — 58%;
• выгодные условия по продуктам — 46%;
• привычка пользоваться одним банком много лет и зачисление туда зарплаты — 45%;
• широкая сеть банкоматов — 41%;
• качество сервиса и поддержки — 30%;
• совместные сервисы для всей семьи — 27%;
• кэшбек и бонусы — 18%.

Различаются и предпочтения при выборе основного банка у респондентов из разных регионов. Так, удобное мобильное приложение чаще всего отмечали жители Северо-Запада (67%), выгодные условия по продуктам – Приволжского округа (55%), привычку – жители Дальнего Востока (56%), зачисление зарплаты в определенном банке – Северо-Кавказского округа (58%). Широкая сеть банкоматов важна для жителей Москвы и Московской области (45%), качество сервиса – для жителей Урала (37%), а удобство для всей семьи отмечают опрошенные Северо-Запада и Дальнего Востока (по 31%).