Почти каждый второй петербуржец взял на себя управление финансами своих пожилых родных, чтобы защитить их от мошенников, выяснили аналитики ВТБ. По данным опроса, результатами которого поделилась пресс-служба банка, три четверти респондентов сообщили о попытках мошенничества в отношении своих родственников-пенсионеров в последние несколько лет.

• 35% из этого числа признались, что их старшие родственники отдали аферистам деньги.
• 40% сообщили, что их пожилые родные покупали ненужные услуги и товары или ненужные подписки.
• 20% рассказали, что пенсионеры получали звонки, сообщения в мессенджерах, но не потеряли деньги.
• Только 4% опрошенных уверены, что пожилые люди в их семьях смогут распознать уловки мошенников.

46% респондентов фактически стали «финансовыми директорами» для своих родителей или старших родственников.

40% утверждают, что их родители сами уверенно управляют своими деньгами.

15% семей разделили ответственность: пожилые люди обсуждают крупные покупки с детьми, а повседневные траты контролируют самостоятельно.

• Половина участников опроса отметили, что установили старшим родственникам самозапрет на кредиты.
• 25% ограничили некоторые виды онлайн-переводов и/или поставили лимиты.
• 14% отключили снятие денег в банкомате без карты.
• 10% уже подключили или планируют подключить сервис «второй руки».

Как правило, респонденты подключают сразу несколько ограничений. Помимо сервиса «второй руки», который можно установить для пожилых клиентов, подростков или других уязвимых категорий, ВТБ развивает собственный сервис самоограничений, который уже используют 125 тыс. клиентов.

Так, в приложении банка можно заблокировать онлайн-автокредит и кредит наличными, операции с наличными без карты в банкоматах, досрочное снятие со вклада, повышение лимита по операциям. Можно ограничить некоторые исходящие переводы – например, за рубеж, по СБП, с карты на карту. Также в онлайн-банке доступны ограничения на переводы физлицам по реквизитам, переводы клиенту по телефону и номеру счета, на автоплатежи и автопереводы. Это может быть полезно пожилым клиентам с кнопочными телефонами, чтобы защитить их от операций без их ведома. Снять самоограничения можно только в отделении банка.