На сайте организатора конкурса Комиссии по недвижимости Общества потребителей СПБ и ЛО stroyproblema.ru вывешены списки компаний, которые допущены Оргкомитетом до экспертного голосования, а также – интерактивного голосования 25-26 сентября на выставке-семинаре для населения «Жилищный проект».

В промежуточном туре в каждой номинации выбрано по 20 строительных, риэлторских, управляющих компаний и ипотечных банков Санкт-Петербурга. Со списком компаний можно ознакомиться, пройдя по ссылке http://stroyproblema.ru/competition/winners.

 Потребительское голосование проходит на сайте Комиссии по недвижимости stroyproblema.ru и сайте стратегического партнера конкурса - Большого Сервера Недвижимости, bsn.ru. Условия голосования идентичны:  только по одному IP-адресу и по одной компании в каждой коминации. Списки едины. Они составлены по согласованию с членами Оргкомитета конкурса.

Номинаций четыре:
«Инвестиционно-строительная компания, заслуживающая доверие потребителя»
«Банк, заслуживающий доверие потребителя»
«Риэлторское агентство, заслуживающее доверие потребителя»
«Управляющая компания, заслуживающая доверие потребителя»

На потребительское голосование было представлено 70 строительных и 140 управляющих компаний, 224 риэлторских агентства и 48 ипотечных банков. 

Экспертное голосование пройдут только те компании, деятельность которых отвечает 6 главным требованиям:
1. Опыт работы компании. К участию в Конкурсе допускаются компании, работающие в Петербурге 5 лет и более.
2. Соблюдение компанией законодательства. Проводится независимая экспертиза типовых обезличенных договоров, предоставленных компаниями-участниками.
3. Соблюдение сроков по договору. Источник данных – профильные Комитеты, профессиональные независимые объединения и ассоциации.
4. Отсутствие претензий к качеству услуг. Источник данных - статистика Общества потребителей, профильных Комитетов, профессиональных независимых объединений и ассоциаций. Также учитываются письменные жалобы, поступившие их Комитетов и в адрес Комиссии в ходе I этапа Конкурса.
5. Соответствие рекламным обещаниям. Независимый анализ комплекта информационно-рекламных материалов, предоставленных компанией-участником, а также материалов, имеющихся в открытом доступе.
6. Наличие и эффективность службы, осуществляющей текущую работу с проблемами клиентов. 

Экспертный совет представлен юридической экспертной комиссией, рекламной экспертной комиссией и экспертной комиссией по этике.

В комплект документов, которые участники конкурса представят до 25 октября на экспертное голосование, входят:
1. Анкета-заявка, заполненная по форме, разработанной организаторами конкурса.
2. Типовой обезличенный договор с потребителем.
3. Образцы рекламно-информационных материалов.
4. Описание работы службы, осуществляющей текущую работу с проблемами клиентов.

На третий этап конкурса  - интерактивное голосование 5-6 ноября на Ярмарке недвижимости  будут представлены по 5 компаний в каждой номинации.   

Подведение итогов и  награждение победителей пройдёт 11 ноября 2010 года.

По итогам конкурса формируется рейтинг компаний,  рекомендуемых Комиссией по недвижимости  в течение всего следующего года, как наиболее лояльных к потребителю.
Компании, одержавшие победу, получают статуэтку –  символ прозрачности деятельности и хрупкости возложенного на компанию доверия. А также – право использовать символику «Доверие потребителя» (статуэтку) в рекламных целях.
 
Организатор конкурса «Доверие потребителя»:
Комиссия по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области

Конкурс проходит при поддержке Правительства Санкт-Петербурга.

В Оргкомитет  входят представители профильных  комитетов Правительства Санкт-Петербурга, саморегулируемых организаций, ассоциаций, специализированных СМИ.

В 2010 году конкурс проходит уже в третий раз.

В 2009 году компаниями, заслуживающими потребительского доверия, были признаны:
• Инвестиционно-строительная компания «ЮИТ Лентек»
• Риэлторская компания «Адвекс»
• Банк, выдающий ипотеку, – «Банк Сосьете Женераль Восток»

Победители 2008 года:
• Инвестиционно-строительная компания «"Городская ДомоСтроительная Компания»
• Риэлторская компания «Петербургская Недвижимость»
• Банк, выдающий ипотеку, – Сбербанк

Партнеры конкурса 2010
Комитет по строительству Санкт-Петербурга
Жилищный комитет Санкт-Петербурга
СРО НП «Объединение строителей»
Ассоциация риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области
Ассоциация банков Северо-Запада
ЭСОН
АК «Городской центр экспертиз»
Выставка-семинар «Жилищный проект»
Ярмарка недвижимости
Генеральный спонсор конкурса
ГК «Пионер»

Информационные спонсоры конкурса «Доверие потребителя-2010»:
Официальный партнер – ГК «Бюллетень недвижимости»
Генеральный информационный партнер – Газета «Недвижимость и строительство»
Генеральный информационный спонсор – Газета «Комсомольская правда в Петербурге»
Генеральный аналитический партнер – Информационно-аналитический портал IRN.RU
Генеральный интернет-партнер – Rambler-Недвижимость  
Стратегический партнер – Интернет-портал «Большой Сервер Недвижимости»
Официальное радио – Радио «BusinessFM»
Медиа-партнер – газета «Строительный еженедельник»
Конкурс проходит при поддержке рекламной сети ORSN

Конкурс также поддерживают:
Интернет-портал BN.ru
Интернет-издательство Lenta.ru-Недвижимость 
Интернет-издательство RB.ru – Недвижимость
Интернет-издательство DomBFM.ru   
Единая мультилистинговая система КРИС
Интернет-портал  Gdeetotdom.ru
Интернет-портал  Restate.ru
Интернет-портал  Spbnovostroyka.ru
Интернет-портал AllCredits.spb.Ru  
Интернет-портал AllCredits.Ru 
Интернет-портал Nevastroyka.Ru 
Банковский портал FinNews.ru
Интернет-портал Dprealty.ru
ООО "ЛивПроперти.Ру»

Агентство Бизнес Новостей
Агентство строительных новостей АСН-инфо
Агентство новостей ИМА Пресс

Группа изданий «Из рук в руки»:
Журнал «Недвижимость. Из рук в руки»
Журнал «Квартиры и комнаты. Из рук в руки»
Сайт IRR.ru
Сайт desk-realty.ru

Газета «Санкт-Петербургский курьер»
Газета «МК в Питере»
Газета The St. Petersburg Times
Газета «Консъерж»
ООО «Издательский дом «Шанс»

Группа изданий FineStreet Media Group:
Журнал «Жилая среда»
Журнал  «Загородная резиденция»
Газета «4room:/форум профессионалов»

Журнал «Наши деньги»
Большой каталог недвижимости (БКН.РУ)
Журнал «Загородное обозрение»
Журнал «Городское обозрение & галерея красивых домов и квартир»
Журнал «TT Finance.  Финансовые услуги Санкт-Петербурга»
Справочник по долевому строительству «Квартиры в строящихся домах»
Радио «Эхо Москвы в Петербурге»
Радио России-Санкт-Петербург
Интернет-компания Smotrivonline.ru