По итогам 2010 года количество физических лиц – пользователей интернет-банка PSB-Retail выросло в 2 раза и на 1 января 2011 года составило более 430 тысяч пользователей (клиентов, совершающих операции в системе, или тех, кто имеет только информационный доступ).
По словам директора департамента розничного бизнеса Санкт-Петербургского филиала Андрея Михно, количество клиентов в Петербурге с операционным доступом в PSB-Retail увеличилось за прошлый год в 2,3 раза и на 1 января 2011 года составило более 17 000 человек.

Доля операций, совершенных частными клиентами в 2010 году по каналам дистанционного банковского обслуживания (интернет и контакт-центр), составила 59% от общего количества аналогичных операций физических лиц, проведенных в банке (учитывались переводы и платежи, в т.ч. операции перевода средств между счетами клиента, безналичные конверсионные операции, а также операции с действующими вкладами). По сравнению с 2009 годом количество операций, проведенных по каналам дистанционного банковского обслуживания, выросло более чем в 1,5 раза.

Чаще всего клиенты, имеющие операционный доступ в интернет-банке PSB-Retail, пользуются такими сервисами как оплата мобильной связи, доступа в интернет, коммунальных услуг. Далее идут переводы, для совершения которых клиенты самостоятельно указывают банковские реквизиты при оформлении операции.

         Промсвязьбанк активно развивает дистанционные каналы обслуживания. В 2010 году банк обновил интерфейс интернет-банка PSB-Retail, а также запустил упрощенную версию сайта системы для мобильных устройств с маленьким экраном. Появилась возможность заказа через интернет-банк дебетовых карт Visa Classic и Visa Gold в рублях, долларах и евро по совместной программе Промсвязьбанка и авиакомпании «Трансаэро», а также по проекту "Доходная карта". Был расширен список оповещений по событиям в интернет-банке для рассылки по каналу e-mail, также в целях повышения информированности клиентов по использованию системы и дополнительного контроля была добавлена возможность просмотра истории входов (даты и IP-адреса). Существенно расширен перечень платежей, на сегодняшний день в интернет-банке PSB-Retail доступно проведение платежей в адрес более 350 компаний по готовым шаблонам с их реквизитами. Большая часть таких переводов – без комиссий.

В 2011 году Промсвязьбанк планирует расширять функционал интернет-банка, внедрять новые каналы дистанционного обслуживания и сервисы. Кроме того, банк, как и прежде, будет расширять список компаний, отправлять платежи в пользу которых можно по готовым шаблонам.

Интернет-банк PSB-Retail был запущен для физических лиц в 2005 году. С его помощью клиенты Промсвязьбанка могут получать полноценное обслуживание и управлять своими средствами круглосуточно.

Для справки:

ОАО «Промсвязьбанк», Москва (год основания – 1995) – один из ведущих российских частных банков с активами 463 млрд рублей и собственными средствами (капиталом) 49,6 млрд рублей по состоянию на 01.10.2010 согласно данным по РСБУ. Компании «Промсвязь Капитал Б.В.» принадлежит 72,93% в уставном капитале банка, 15,32% принадлежат Commerzbank Auslandsbanken Holding AG (дочерняя компания Commerzbank AG), 11,75% – Европейскому Банку Реконструкции и Развития. Банк имеет следующие долгосрочные рейтинги международных рейтинговых агентств: «Ba2» Moody’s Investors Service, «BВ-» Fitch Ratings, а также индивидуальный рейтинг кредитоспособности «АА+» Национального Рейтингового Агентства. По состоянию на 01.10.2010 сеть банка в России насчитывает около 255 точек продаж, включая 47 филиалов. За рубежом работают филиал и розничный офис банка на Кипре, представительства на Украине, в Китае и Индии. www.psbank.ru