Пожар произошёл в двухэтажном загородном доме, расположенном в Гатчинском районе Ленинградской области.
В Постановлении эксперт указывает, что «наиболее вероятной  причиной пожара явилось возгорание деревянных элементов потолочного перекрытия в месте прохождения дымохода печи-камина в результате воздействия на них тепловой энергии», то есть пожар возник из-за перегрева деревянного потолка на мансарде в месте соединения его с печной трубой. 

Вначале хозяева дома пытались бороться с огнем своими силами, а затем  вызвали пожарную бригаду.  Пожар нанёс урон помещениям первого и второго этажей, частично повредил кровлю и перекрытия. Из-за тушения были залиты и серьёзно пострадали отделка и кухонная мебель. Примерно две трети ущерба были вызваны не огнем, а затоплением во время тушения. Этот ущерб также полностью покрывается договором страхования.

Договор  предусматривал защиту от пожара, залива жидкостью, противоправных действий третьих лиц,  удара молнии, механических воздействий,  боя стёкол, взрыва и стихийных бедствий. После оценки ущерба клиенту перечислена выплата  в размере 5,2 млн. руб. за повреждения дома и мебели.

Для справки: 

Группа Ренессанс страхование была учреждена в 1997 году международной инвестиционной Группой Спутник. Уставный капитал компании составляет 2,2 млрд. рублей. Финансовая стабильность «Ренессанс страхование» подтверждена высшим рейтингом надежности «А++» агентства «Эксперт РА». По итогам 2010 года объем страховых премий Группы Ренессанс страхование составил более 12  млрд. рублей, в том числе порядка 3 млрд. по Северо-Западу. По этому показателю компания входит в число крупнейших участников рынка.