19 октября 2011 г. – В Санкт-Петербурге по адресу: Невский пр., 82 после реконструкции открылся офис Сбербанка нового поколения.

Он представляет собой подразделение базового формата, ориентированное на предоставление широкого спектра услуг для физических лиц. Перечень совершаемых операций традиционно велик – это оформление заявки и получение кредита, операции по вкладам, приобретение инвестиционных и памятных монет из драгоценных металлов, оформление банковских карт и многое другое. Однако теперь делать все это будет намного проще и приятнее: обновленный офис предоставляет клиентам качественно новый уровень обслуживания.

Администратор зала при входе, наглядная и информативная навигация, электронная система управления очередью позволят клиенту быстро сориентироваться и выбрать именно то рабочее место, которое ему необходимо. Банкоматы и платежные терминалы, Интернет-киоск существенно упрощают оплату коммунальных услуг и услуг связи, отправку денежных переводов. Безбарьерное обслуживание делает процесс общения клиентов и сотрудников банка более свободным и непринужденным, а доступная 24 часа в сутки зона самообслуживания позволит клиентам совершать многие операции независимо от времени работы офиса. 

Современные, комфортные, технически оснащенные офисы появились в Петербурге в рамках реализации проекта по масштабному переформатированию филиальной сети Сбербанка.

Для организации эффективного обслуживания различных категорий клиентов с учетом их потребностей и специфики локальных рынков банком разработано несколько форматов. Подразделения базового формата ориентированы на предоставление основного перечня услуг для массового сегмента физических лиц. Расширенный формат предполагает обслуживание более широкого перечня частных клиентов: массового и массового высокодоходного сегментов, а также юридических лиц. В перечень новых форматов также вошел ряд специализированных офисов: Центр развития бизнеса, Центр ипотечного кредитования, мини-офис и другие.

Александр Говорунов, председатель Северо-Западного банка Сбербанка России: «Проект по переформатированию офисов обеспечит качественно новый уровень сервиса для клиентов всех категорий. Мы стремимся в полной мере удовлетворить финансовые потребности каждого посетителя банка. В офисах нового формата созданы все необходимые условия для осуществления активных продаж и консультаций, совершения любых операций при помощи наших сотрудников или устройств самообслуживания». 
Время работы офиса на Невском пр., 82: пн. – сб. с 9.00 до 21.00 без обеда, вс. – с 11.00 до 17.00 без обеда.

Для справки:

ОАО «Сбербанк России» - крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе, на долю которого приходится около 30% активов российской банковской системы, основной кредитор национальной экономики.  Учредителем и главным акционером Сбербанка является Центральный банк Российской Федерации (свыше 60% голосующих акций). Акционеры банка – более 250 тысяч физических и юридических лиц. Банк имеет самую разветвленную филиальную сеть в России: 17 территориальных банков, более 20 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений, а также дочерние банки в Казахстане, на Украине и в Белоруссии. Имеется представительство в Германии и филиал в Индии.

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481. Официальный сайт банка -  www.sberbank.ru

Северо-Западный банк ОАО «Сбербанк России» работает на территории 7 субъектов РФ - Санкт-Петербурга, Ленинградской, Калининградской, Мурманской, Псковской, Новгородской областей, а также Республики Карелия. В настоящее время Северо-Западный банк Сбербанка России располагает самой развитой сетью в регионе - более 1 тыс. офисов по обслуживанию клиентов.