В Отделении Пенсионного фонда по Санкт-Петербургу и Ленинградской области в марте 2010 года была организована передвижная (мобильная) клиентская служба для обслуживания жителей малых населенных пунктов, а также отдаленных сел, не имеющих регулярного автобусного сообщения.

Передвижная (мобильная) клиентская служба осуществляет прием граждан в специально оборудованном автомобиле по вопросам:

- пенсионного страхования; 

- пенсионного обеспечения;

- осуществления ЕДВ и социальных выплат;

- материнского (семейного) капитала;

- дополнительного материального обеспечения;

- передачи застрахованными лицами средств пенсионных накоплений в управляющие компании или НПФ;

- добровольного вступления в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию в целях уплаты дополнительных страховых взносов на накопительную часть трудовой пенсии; 

- оказания адресной материальной и социальной помощи неработающим пенсионерам.

За время работы службы с апреля 2010 по май 2012 было осуществлено 194 выезда в 352 населенных пункта. Специалистами клиентских служб территориальных Управлений ПФР было принято от граждан 1278 заявлений, предоставлено 2941 устных консультаций.