Последние годы Сбербанк нас по-хорошему удивляет своим уровнем сервиса, IT-решений, набором услуг. Из «совдеповской» Сберкассы банк превратился в финансовое учреждение, не побоюсь этого слова, мирового уровня - от удобных современных офисов для работы с клиентами (которые местами напоминают высококлассные кафе своими интерьерами, туда приятно просто приходить :)) до комплекса предлагаемых услуг.

Развитие финтеха позволило создать и удобный банк-клиент, кстати, работающий в режиме 24х7, о чем даже не все знают, потому что нет массовой рекламы - такая услуга становится нормой в наше время. Как пользователь аналогичных программ в других банках могу сказать, что в итоге остановила свой выбор на Сбербанке, благодаря его многофункциональности.

То что физлица оценили изменения в Сбербанке уже стало понятно всем. Однако, последним трендом Сбербанка стала углубленная работа с предпринимателями, небольшими компаниями. Сбербанк и раньше обучал предпринимателей ведению бизнеса, а сейчас еще и условия работы с ним стали куда более привлекательными. Директор управления продаж малому бизнесу Северо-Западного банка ПАО Сбербанк Игорь Треплов рассказал сегодня на брифинге о нововведениях в этой области.

Мы уже писали сегодня о программе «Легкий старт», предназначенной для небольших компаний и начинающих бизнесменов, который позволяет снять с предпринимателя часть финансовой нагрузки, направив средства на развитие бизнеса. 

Для экономии клиентского времени Сбербанк позволяет открывать счета дистанционно. Сначала счет резервируется, номер счета для заключения договора с контрагентами при этом сразу у предпринимателя есть. А для завершения процедуры к нему выезжает клиентский менеджер. Существенно сокращается время обработки кредитных заявок. Так, в течение 6 месяцев тестировался «пилот», который это время сократит весьма существенно. Смысл в том, что вся документация по кредиту предоставляется в электронном виде. И кредит можно выдать дней за восемь. Раньше сбор документов мог занять 10-20 дней, увеличивая на этот срок выдачу кредита. Если же предприниматель уже является клиентом банка и берет кредит не впервые, то и количество необходимых документов сокращается весьма существенно.

Кроме того, существует система дисконта по платежам и обслуживанию предпринимателей в Сбербанке. Например, клиентам, которые 6 месяцев оплачивали платежи, предоставляется на них 10-ти процентная скидка. В кредитовании так же существует система дисконта. Например, Сбербанк дарит подарки предпринимателям  перед новым годом в виде возможности получить кредит на сумму от 5 млн рублей по ставке от 10,5%. Надо сказать, что это максимально низкая ставка на рынке.

Что касается кредитных ставок для МБ, то в Сбербанке явный тренд на снижение. Так, в первом полугодии 2017 года ставки составляли 12-12,5%%, сейчас ставка - 10,5%. Т.е. с I-го полугодия 2017 года по II-е полугодие 2017 года кредитные ставки снизились на 2,5 п.п. Что очень существенно.

Конечно, все эти преимущества увеличили поток предпринимателей  в Сбербанк в 2017 году. Так, за сентябрь-октябрь 2017 года количество открываемых счетов возросло в 2 раза по сравнению с июлем-августом этого года. А если сравнить с сентябрем-октябрем 2016 года, то рост составил 20%. 

С начала текущего года представители малого и микробизнеса открыли в Сбербанке 43 664 расчетных счетов, что на 19% больше чем в прошлом году. Около 65% всех начинающих бизнесменов Северо-Запада сегодня предпочитают расчетно-кассовый сервис Сбербанка. Это в 3 раза выше, чем в I-м квартале 2017 года. 

Если рассматривать долю Сбербанка по количеству счетов для малого бизнеса, то она составляет 24% по Северо-Западу. В 2018 году Сбербанк планирует увеличить эту долю до 30-32%%. Всего в 2017 году в Северо-Западном Банке выдали 14 млрд кредитов, включая банковские гарантии. Рост г/г составил 35%.

Доля Сбербанка на рынке кредитования МБ составляет 6% в Северо-Западном регионе, если считать по остатку ссудной задолженности. Цель на 2018 год - рост до 15-20%.

В заключении хочется отметить, при всех ресурсах, возможностях и наборе инструментов Сбербанк ставит вполне реальные планы.