28 июля 2020 года РЕСО-Гарантия открыла новый Центр выплат на улице Полевая Сабировская, 49 

В Приморском районе Санкт-Петербурга будет происходить урегулирование страховых случаев по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО), а также по добровольным видам автострахования (добровольному страхованию автогражданской  ответственности, риску «Ущерб» в полисах каско, сервисной программе «РЕСОавто-Помощь»).

Прием заявлений и урегулирование страховых случаев по страхованию квартир, дач, страхованию от несчастных случаев, страхованию путешественников и по риску «Хищение» по каско по-прежнему будет проходить в выплатном центре на проспекте Непокоренных, дом 49.

Помещение нового Центра выплат по автострахованию занимает 1582 квадратных метра. В офисе предусмотрено в два раза больше рабочих мест для специалистов по приему клиентов, а клиентская зона существенно расширена. Дополнительное преимущество нового выплатного центра - закрытая парковка для клиентов РЕСО-Гарантия, рассчитанная на 50 мест, с удобным подъездом,

Все процессы урегулирования убытков в Центре выплат ведутся через Единую корпоративную информационную систему, позволяющую оперативно решать любые вопросы клиентов. Электронная очередь помогает организовать прием посетителей быстро, без неразберихи и суеты.

Также к услугам петербуржцев в новом офисе: детский уголок, кафе, офис прямых продаж и оборудованные рабочие места для представителей независимой экспертизы. 

Центр выплат работает с соблюдением всех необходимых санитарно-эпидемиологических требований для противодействия распространению коронавируса. Рабочие места специалистов по приему клиентов оборудованы защитными экранами, в клиентской зоне нанесена разметка для соблюдения дистанции посетителями, сотрудники работают в медицинских масках, на территории офиса постоянно производится влажная уборка и всегда в наличии дезинфицирующие средства.

Решение об открытии второго Центра выплат а в Санкт-Петербурге стало закономерным следствием роста страхового бизнеса РЕСО-Гарантия. Компания занимает первое место в регионе по общим сборам и является лидером среди страховых компаний по автострахованию.

За первое полугодие 2020 года в Центр выплат в Санкт-Петербурге лично обратились почти 13 тыс человек. Сотрудники круглосуточной диспетчерской обработали более 247 тыс входящих звонков, в два раза больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Почти 33 тысячи выплатных дел было заведено по моторным видам страхования. Больше половины из них – свыше 16,7 тыс – по ОСАГО. По каско было зарегистрировано около 14 тыс обращений. Из них 186 выплатных дел были связаны с хищением транспортных средств, а 361 обращение в Центр выплат - с полной гибелью автомобиля.