Клиенты ВТБ смогут в два клика «выгнать» мошенников из онлайн-банка с помощью нового функционала в приложении. Как это сделать, рассказала пресс-служба кредитной организации.

Если клиент сразу не распознал обман и дал злоумышленникам доступ в личный кабинет, либо обнаружил подозрительную активность в своем аккаунте, избавиться от нежелательных «гостей» поможет сброс сессий онлайн-банка. Этот функционал доступен в мобильном приложении, где теперь можно проверить все подключенные к онлайн-банку устройства, отвязать их и завершить все сессии.

Ранее сбросить все текущие сессии и отвязать онлайн-банк от чужого устройства можно было через контакт-центр или в отделении банка, этой опцией пользовались около 130 тысяч человек в месяц. Теперь этот функционал появился в разделе «Вход в приложение» — там можно увидеть список устройств со всеми сессиями. Если онлайн-банк открыт на незнакомом устройстве, можно в два клика завершить активные сессии. После этого зайти по новому временному паролю сможет только клиент.

«Сброс сессий с отвязкой всех устройств – один из самых востребованных сервисов, направленных на защиту клиентских денег в онлайн-банке. Поэтому мы сделали его удобнее и быстрее –отметил руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент банка Никита Чугунов. — Если по звонку в контакт-центр это можно было сделать за пару минут, то теперь – самостоятельно и за пару кликов. При этом не нужно идти в отделение или к банкомату. Этот функционал позволяет оперативно вернуть себе контроль над онлайн-банком, если вы дали доступ мошенникам, а также позволяет отслеживать по истории входов, что никто лишний без вашего ведома туда не заходит».