ВТБ в ближайшие годы намерен вложить десятки миллиардов рублей во внедрение искусственного интеллекта в собственные процессы, сообщил на ПМЭФ-2026 первый зампред банка Дмитрий Пьянов. Его выступление цитирует пресс-служба кредитной организации.

«Для нас важно системное, централизованное развитие ключевой технологии — искусственного интеллекта как в банке, так и в экономике страны в целом, — сказал топ-менеджер. — Однако сам по себе ИИ не дает финансового результата, результат возникает в момент внедрения в бизнес-процессы. Мы придерживаемся концепции «бережливого ИИ». В банке каждый проект должен быть «счетным» и окупаться в течение нескольких лет, принося 2–3 рубля дохода на каждый вложенный рубль. Если модель не подтверждает прямую экономическую эффективность, она не внедряется».

По его словам, из 130 первоначальных идей цифровых помощников банком в работу было взято только 17 наиболее перспективных.

«Наш банк первым на рынке представил сервис ИИ-рекомендаций в инвестициях в рамках услуги робота-советника... ИИ дает быстрый и измеримый эффект: снижение рисков, рост выдач, персонализация, автоматизация. Мы уже активно внедряем такие технологии, как голосовые ассистенты, анализ отделений, предиктивная аналитика. ИИ в кредитовании и операционной деятельности дает нам самый высокий ROI сегодня», — рассказал Дмитрий Пьянов.

По его словам, все новые банковские технологии либо в своей основе содержат искусственный интеллект, например, биометрия или роботизация, либо в синергии с нейросетями способны вывести бизнес-процессы на качественно новый уровень.